APLICACIÓN DE LA ESTADÍSTICA INFERENCIAL EN EL CONTROL DE LA
CALIDAD, MOSTRANDO UN EJEMPLO DEL MISMO
La utilidad de la estadística y la amplia variedad de problemas que puede resolver
la lleva a ser parte de prácticamente todos los campos científicos. Para ilustrar de
manera más completa esta amplia aplicabilidad, es necesario analizar las diversas
funciones de la estadística.
La estadística es la ciencia que tiene que ver con la recolección, organización,
presentación, análisis, e interpretación de datos. Aunque en todo estudio
estadístico el primer paso es la recolección de datos, es usual asumir que los
datos ya han sido recolectados y que ahora están disponibles, por consiguiente, el
trabajo comienza con el esfuerzo por organizar y presentar estos datos de manera
significativa y descriptiva. Los datos deben colocarse en un orden lógico que
revele rápida y fácilmente el mensaje que contienen.
Este procedimiento constituye el proceso de la estadística descriptiva, tal como se
definirá y discutirá en las siguientes actividades. Luego que los datos se han
organizado y se han presentado para su revisión, el estadístico debe analizarlos e
interpretarlos. Estos procedimientos se basan en la estadística inferencial y
constituyen un importante beneficio para el análisis estadístico, mediante la ayuda
en el proceso de toma de decisiones y solución de problemas.
A través de la aplicación de procedimientos estadísticos precisos, es posible
predecir el futuro con cierto grado de exactitud. Toda organización que se enfrenta
a las presiones competitivas debe beneficiarse considerablemente de la capacidad
para anticipar las condiciones del negocio, antes de que éstas ocurran. Es
evidente que si una empresa u organización sabe cuáles van a ser sus ventas en
el futuro cercano, la gerencia puede hacer planes más exactos y efectivos
respecto a las operaciones actuales. Si estás se realizan con un grado de
exactitud confiable, la gerencia puede tomar fácilmente decisiones importantes
respecto a los niveles de inventario, pedidos de materia prima, contrataciones de
empleados y, virtualmente, sobre cada aspecto de las operaciones del negocio.
Para esto se cuenta con diversas herramientas que facilitarán el uso y manejo de
dichos datos y procedimientos los cuáles se mencionan a continuación:
-Diagramas de flujo
-Hojas de control
-Histogramas
-Diagramas causa- efecto (Ishikawa, o de pescado)
-Diagrama de Pareto
-Diagrama de dispersión
-Gráficos de control
