Muchos asumen que los términos privacidad y seguridad son equivalentes entre sí, y que
los desafíos de la seguridad afectan a la privacidad de la misma manera. Esto no es
exactamente cierto.
Seguridad, al parecer, es el desafío verdaderamente insoluble no solo para la movilidad,
sino para en general. Es la única área de cualquier empresa en donde ningún trabajo está
realmente hecho nunca. Nuevas amenazas aparecen constantemente, y la complejidad
fundamental de los sistemas de hoy en día aumenta el potencial de las vulnerabilidades
que podrían resultar en que datos sensibles sean comprometidos. Los profesionales de las
empresas deben tener tecnologías eficaces disponibles para abordar los retos de
seguridad, incluyendo el cifrado de datos, autenticación y autorización, gestión de contenido
móvil y herramientas analíticas que pueden detectar problemas antes de que se conviertan
en problemas mayores. Aun así, la vigilancia eterna es el precio que las organizaciones
deben pagar por el éxito en el dominio de seguridad.
Si bien la privacidad móvil (y la privacidad general, en realidad) se puede ver como una
rama de la seguridad, en realidad es muy diferente en la práctica. La seguridad se trata de
proteger la información y los recursos. La privacidad se refiere mucho más a los derechos
de las personas afiliadas a la organización de alguna manera (empleados, clientes, socios,
etc) y a la información que les pertenece.
Donde la privacidad móvil y la seguridad se superponen
Como era de suponerse, de todas las violaciones de datos y robos de información personal
recientemente reportadas en la prensa, la seguridad fundamentalmente y tal vez
esencialmente se superpone en el dominio de la privacidad. Debido a que históricamente
ha sido tan difícil de establecer y mantener la seguridad e integridad de los recursos de TI,
hemos visto en consecuencia daño a la privacidad también. Y podemos esperar que el
creciente clamor por mayores protecciones individuales continuará, y esto, sin duda, llevará
en algún momento a soluciones legislativas y de otra índole legal.
Es mejor, por lo tanto, para las organizaciones cultivar una cultura de privacidad que
complementa la cultura existente de seguridad. Esto comienza con una política escrita de
privacidad, con base en las siguientes pautas:
• Reúna solo información que es absolutamente necesaria, y proteja esta información
como cualquier otro material sensible. Comportamiento arrogante, falta de
consideración de la gravedad de este problema y soluciones incompetentes deben
ser identificadas y desterradas.
