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Tipos de planeamiento
● Estratégico : largo plazo, visión global, formulado por la alta dirección
● Táctico : mediano plazo, se aplica a departamentos o áreas
● Operacional : corto plazo, tareas específicas y detalladas Tipos de planeamiento
Estructura organizacional: Es la distribución formal de los puestos de una organización.
Propósitos de organizar: Dividir el trabajo Asignar tareas y responsabilidades Agrupar puestos en Unidades Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos Establecer líneas formales de autoridad Asignar y utilizar recursos de la Organización
Organigrama: Representación visual de la Estructura de una Organización
Diseño organizacional: Proceso que implica decisiones con respecto a seis elementos clave: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y descentralización, y formalización.
Especialización (o división) del trabajo: Dividir de las actividades laborales en tareas separadas
Departamentalización: Base sobre la cual se agrupan los puestos. Existen 5 formas de departamentalización: funcional, geográfica, por productos, por procesos y por clientes. Las empresas utilizan una de estas formas o una combinación de varios tipos de departamentalización.
Cadena de mando: Línea de autoridad que se extiende de los niveles mas altos de la Organización hacia los más bajos, lo cual especifica quién le reporta a quién.
Tramo de control: Cantidad de empleados que puede dirigir un Gerente en forma eficiente y eficaz.
Centralización: Grado en el que la toma de decisiones se concentra en los niveles superiores de la Organizacións
Descentralización: Grado en el que los empleados de niveles inferiores proporcionan información o, de hecho, toman decisiones.
Formalización: Qué tan estandarizados están los trabajos de una Organización y hasta qué grado el comportamiento de los empleados es guiado por reglas y procedimientos.
Factores que influyen en la estructura ● Estrategia: La Estructura debe estar alineada a la Estrategia de la Organización ● Tamaño: La cantidad de empleados influye en el tipo de estructura. A mayor cantidad de empleados, mayor probabilidad de convertirse en una organización mecanicista ● Tecnología: Generalmente a mayor tecnología, se requieren menores puestos de tareas básicas y rutinarias (exceptuando las de control) ● Incertidumbre del entorno: A mayor incertidumbre se requiere mayor flexibilidad, por que se se tenderá a una organización más orgánica
PARTES DE LA ESTRUCTURA - MINTZBERG ● CUMBRE ESTRATÉGICA ● LÍNEA MEDIA ● NÚCLEO OPERATIVO, O DE OPERACIONES ● TECNOESTRUCTURA ● STAFF DE APOYO
Cultura Organizacional : Se podría definir como la personalidad de la Organización (Robbins)
Comprende ● Valores ● Principios ● Tradiciones ● Formas de hacer las cosas
Por los miembros de la organización Es percibida Puede ser descripta Es compartida
Niveles Visible: Símbolos, slogans, diseño de oficinas, orden de depósitos, reuniones y ceremonias, etc
Invisible: Valores, suposiciones, creencias, Valores más profundos y convicciones de los miembros de la Organización
7 dimensiones ● Innovación y toma de riesgos ● Atencion al cliente ● Agresividad ● Estabilidad ● Orientación a resultados ● Orientación a la gente ● Orientación a los equipos
Cultura fuerte ● Valores ampliamente compartidos ● Mensajes coherentes ● Alto nivel de identificación de los empleados
● Responde a las necesidades del ambiente externo y a la Estrategia de la Organización Cultura débil ● Valores limitados a la Alta dirección ● Mensajes contradictorios ● Bajo nivel de identificación ● No se adecúa a las necesidades del ambiente externo ni a la Estrategia de la Organización
Comportamiento organizacional Estudia el comportamiento de las personas en el trabajo con el fin de explicar, predecir e influir en el comportamiento Visible : Estrategia, objetivos, procedimientos, tecnología, cadena de mando Invisible : Actitudes, percepciones, interacciones informales, conflictos, etc
El CO se centra en tres áreas importantes: Comportamiento individual: actitudes, personalidad, percepción, aprendizaje y motivación. Comportamiento del grupo: normas, roles, crecimiento del grupo, liderazgo y conflicto. Aspectos organizacionales: estructura, cultura, políticas y prácticas de Recursos humanos
El CO busca estudiar como mínimo, los siguientes indicadores: ● Productividad del empleado y del Grupo ● Ausentismo del empleado y del Grupo ● Rotación
● Autoestima: Nivel de aceptación de sí mismos ● Autovigilancia: Nivel en que una persona ajusta su comportamiento a factores situacionales externos ● Toma de riesgos: Nivel a tomar riesgos
Autoridad: derechos inherentes a una posición gerencial para decirle a la gente qué hacer y esperar que lo haga Poder: derecho de poder castigar, controlar, otorgar recompensas.
