Download Effective Doctor-Patient Communication: Understanding the Importance and Essential Skills and more Slides Communication and Presentation Skills in PDF only on Docsity!
Skill komunikasi
- (^) Dalam beberapa tahun terakhir, beberapa praktisi medis telah memperingatkan rekan-rekan mereka tentang tren yang jauh dari "perlakuan terhadap manusia" dan "komitmen untuk pasien.”
- (^) Mereka merekomendasikan pindah dari "fokus masalah" ke "fokus orang."
- (^) Dr. C. Everett Koop, mantan ahli bedah umum, menekankan bahwa para profesional perawatan kesehatan memiliki warisan spiritual kehidupan yang mengharukan
Medical Communcation
- (^) Komunikasi medis adalah komunikasi biasa antara dokter dan pasien
- (^) Ini dapat diklasifikasikan sesuai dengan tujuan wawancara menjadi 4 jenis - (^) anamnesis - (^) Konsultasi - (^) Mendapatkan "Informed Consent" - Melanggar berita buruk
Why do We communicate
(^) Untuk menginformasikan, mendidik, mengajar, melatih, nasihat (^) Untuk mempengaruhi, membujuk, berubah (^) Untuk meneliti, menyelidiki, menjelajah (^) Untuk memecahkan masalah, bernegosiasi, buat keputusan (^) Untuk berkolaborasi, membangun tim, meningkatkan moral (^) Untuk memotivasi, menginspirasi (^) Untuk mengelola, mengawasi, mengendalikan
Ethics in Doctors Patients
Communication
- (^) Wajah keras Etika Profesional
- (^) Prinsip Tingkat Tertinggi
- (^) Transparansi
- (^) Menyatakan Kebenaran Menyakitkan
- (^) Membuat Pilihan tentang Mengkomunikasikan Kebenaran
- (^) Etika dan Masalah Altruisme ( Altruisme adalah perhatian terhadap kesejahteraan orang lain tanpa memperhatikan diri sendiri)
- (^) Jaga Staf
- (^) Membuat Tuntutan
- (^) Otoritas dan Kekuasaan dalam Hubungan Kesehatan
- (^) Kemampuan berkomunikasi dengan baik dengan pasien untuk membangun mempercayai hubungan di dalamnya menyembuhkan menghilangkan dan menghibur dapat terjadi, merupakan tantangan besar
- (^) Mengapa komunikasi medis yang baik penting? lebih baik merawat pasien kita
- (^) Sir Charles Fletcher
- (^) Ketidakpuasan dalam komunikasi dapat memicu keraguan pasien tentang kompetensi dokter mereka.
- (^) Ini dapat mempengaruhi secara negatif berapa lama waktu yang diperlukan untuk pulih.
- (^) Dapat meningkatkan frekuensi malpraktek pasien menuntut.
Patient-Doctor Communication
Fundamental Skill for Medical
Practice
- (^) Harapan Utama Kompetensi Klinis / Bedah
- (^) Ekspektasi Sekunder
- (^) - Profesional
- (^) - Hormat
- (^) - Sopan
- (^) - Tulus
- (^) – Tertarik
- (^) - Kemampuan berkomunikasi
• MELAKUKAN WAWANCARA
- (^) - Pertanyaan terbuka
- (^) - Pertanyaan langsung / tertutup
- (^) - Tanyakan "satu pertanyaan" pada satu waktu
- (^) - Jaga wawancara "terorganisir"
- (^) - Pelajari tentang pasien
- (^) - Ajak pasien untuk bertanya
- (^) - Dengarkan pasien
- (^) Menanggapi Pasien
- (^) - Perhatikan petunjuk (verbal atau non verbal)
- (^) - Hindari bahasa atau perilaku menghakimi
- (^) - Berikan dorongan
- (^) - Bangun Kemitraan
- (^) - Sadarilah isyarat non-verbal Anda
• MENUTUP WAWANCARA
- (^) - Ringkaskan pertemuan itu
- (^) - Jawab pertanyaan pasien- Konfirmasi kemitraan
- (^) - Berikan “pemikiran” awal Anda
- (^) - Diskusikan langkah selanjutnya
Basic Skeleton of Doctors & Patients
Communication
- (^) Sifat dari situasi, apa persyaratan pasien?
- (^) Apakah saya suka pasien ini?
- (^) Siapa pasien ini?
- (^) Apa masalah pasien ini?
- (^) Apakah pasien ini benar-benar sakit?
- (^) Apa tes atau prosedur lebih lanjut diperlukan untuk mencapai diagnosis
- (^) Apa yang perlu dilakukan oleh Dokter atau Penyedia Kesehatan lainnya, di luar perawatan kesehatan untuk pasien dan keluarga?
- (^) Bagaimana risiko dapat diminimalkan, keamanan ditingkatkan dan kepatuhan didorong?
- (^) Rencana apa yang perlu dibuat untuk kontinjensi dan kontak di masa mendatang
- (^) Apa lagi (yang bisa dilakukan) mengenai pasien
- (^) Apakah pasien pergi dengan pemahaman yang jelas tentang masalah utama.
DOCTORS – PATIENTS
RELATIONSHIP.
- (^) Bukan lagi paternalisme
- (^) Harus menjadi basis kemitraan.
- (^) Kolaborasi Dokter-Pasien vs masalah kesehatan Sama