INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y
ADMINISTRACIÓN
UNIDAD TEPEPAN
2022431496 Ana Karen Higuera Cortes
Actividad 1.3 Sistemas de Información
GRUPO 2CM39
FECHA
23/08/2022
INTRODUCCIÓN
En esta investigación hablaremos de manera general sobre los sistemas de
información y como se ha hecho presente en la administración de las
organizaciones. De manera general analizaremos de manera detallada los
componentes que influyen en la distribución de la información y de la toma de
decisiones.
DESARROLLO
1.- ¿Qué son los sistemas de información?
Son el conjunto de datos y recursos que interaccionan entre si y que poseen un fin
especifico que generalmente, trata sobre saciar una necesidad.
2.- ¿Qué es un ERP?
Enterprise Resource Planning<(ERP) es un tipo de software<que<las organizaciones
utilizan<para<gestionar las actividades empresariales diarias, como la contabilidad,
el aprovisionamiento, la gestión de proyectos, la gestión de riesgos, el cumplimiento
y las operaciones de la cadena de suministro.
3.- ¿Qué es un CRM?
Un CRM (Customer Relationship Management) es un software que permite a las
empresas rastrear cada interacción con los usuarios,<leads<y clientes actuales.
Aunque las capacidades del software pueden abarcar varios aspectos más allá de la
relación con los clientes, se les conoce como «software CRM» o simplemente «CRM».
4.- ¿Qué es un LMS?
Un sistema de gestión de aprendizaje (Learning Management System, LMS) es un tipo
de software o tecnología soportada en línea que permite crear, implementar y
desarrollar un programa de entrenamiento o un proceso de aprendizaje específico.
5.- ¿Qué es un BI?
El término<Business Intelligence<(BI por sus siglas en inglés) hace referencia al uso de
estrategias y herramientas que sirven para transformar información en conocimiento, con
el objetivo de mejorar el proceso de toma de decisiones en una empresa.
