Docsity
Docsity

Prepare for your exams
Prepare for your exams

Study with the several resources on Docsity


Earn points to download
Earn points to download

Earn points by helping other students or get them with a premium plan


Guidelines and tips
Guidelines and tips

PHÂN-TÍCH-CÁC-HOẠT-ĐỘNG-MARKETING-CHO-SẢN-PHẨM-CÀ-PHÊ-PHA-PHIN-CỦA-THƯƠNG-HIỆU-NESCAFe, Exams of Marketing

PHÂN-TÍCH-CÁC-HOẠT-ĐỘNG-MARKETING-CHO-SẢN-PHẨM-CÀ-PHÊ-PHA-PHIN-CỦA-THƯƠNG-HIỆU-NESCAFe

Typology: Exams

2019/2020
On special offer
30 Points
Discount

Limited-time offer


Uploaded on 04/28/2020

recap-channel
recap-channel 🇻🇳

5

(1)

1 document

1 / 7

Toggle sidebar

This page cannot be seen from the preview

Don't miss anything!

bg1
PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING
CHO SẢN PHẨM CÀ PHÊ PHA PHIN CỦA
THƯƠNG HIỆU NESCAFE(NESTLE)
I. 4P
1. Product .
- phê pha phin dòng sản phẩm mới nhất của của công ty
NESTLÉ Việt Nam, ra đời năm 2018(1/10-ngày lễ coffee) , với 02 sản
phẩm mới nhất là Vị Nguyên Chất 1 và Vị Nguyên Chất 2 được làm từ
100% cà phê Robusta Việt Nam tại những vùng cà phê nổi tiếng Dak
Lak, Dak Nong, Lâm Đồng, Gia Lai, và chọn lọc kỹ từ những trái
phê sạch chin đỏ không nấm mốc và hóa chất độc hại.
- Chiều 6 tháng 7 năm 2012, Nielsen công bố thông tin khẳng định
cà phê hòa tan Nestlé mới là sản phẩm dẫn đầu thị trường Việt Nam,
theo sau đó là G7 của Trung Nguyên và Vinacafe Biên Hòa. Còn về
sản phẩm phê pha phin, đây một sản phẩm mới của Nescafe
nhưng với chỗ đứng của Nestle hiện tại, không khó để sản phẩm
phê pha phin này nhanh chóng thu về thành công.
- G7 đứng đầu trong top 5 về chỉ số này chiếm 27.2%, Nescafe
đứng vị trí thứ 2 chiếm 25.2% về độ mong muốn sử dụng trong tương
lai.
Các hoạt động marketing thể dễ dàng lấy được niềm tin của
khách hàng. Làm nổi bật các yếu tố về hãng có thể giúp tăng độ tin
cậy vào sản phẩm.
- Kết hợp cùng công nghệ rang đặc biệt, tỉ mỉ trong thời gian và nhiệt
độ rang, không tẩm ướp trong suốt quá trình rang để mang đến hạt
phê nguyên chất, sạch sẽ trong suốt quá trình chế biến.
- Hãy chọn gu phê yêu thích của bạn với chúng tôi để cùng bắt
đầu một ngày mới thật hứng khởi nhé:
+ NESCAFÉ Café Việt phê pha phin Vị Nguyên chất 1: Vị cân
bằng, hậu vị ngọt thanh, thơm quyến rũ, thoảng mùi caramel.
+ NESCAFÉ Café Việt Cà phê pha phin Vị Nguyên chất 2: Đậm vị cà
phê, hậu vị đắng êm, hương thơm cà phê rang xay nồng.
pf3
pf4
pf5
Discount

On special offer

Partial preview of the text

Download PHÂN-TÍCH-CÁC-HOẠT-ĐỘNG-MARKETING-CHO-SẢN-PHẨM-CÀ-PHÊ-PHA-PHIN-CỦA-THƯƠNG-HIỆU-NESCAFe and more Exams Marketing in PDF only on Docsity!

PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING

CHO SẢN PHẨM CÀ PHÊ PHA PHIN CỦA

THƯƠNG HIỆU NESCAFE(NESTLE)

I. 4P

  1. Product.
    • Cà phê pha phin là dòng sản phẩm mới nhất của của công ty NESTLÉ Việt Nam, ra đời năm 2018(1/10-ngày lễ coffee) , với 02 sản phẩm mới nhất là Vị Nguyên Chất 1 và Vị Nguyên Chất 2 được làm từ 100% cà phê Robusta Việt Nam tại những vùng cà phê nổi tiếng Dak Lak, Dak Nong, Lâm Đồng, Gia Lai, và chọn lọc kỹ từ những trái cà phê sạch chin đỏ không nấm mốc và hóa chất độc hại.
    • Chiều 6 tháng 7 năm 2012, Nielsen công bố thông tin khẳng định cà phê hòa tan Nestlé mới là sản phẩm dẫn đầu thị trường Việt Nam, theo sau đó là G7 của Trung Nguyên và Vinacafe Biên Hòa. Còn về sản phẩm cà phê pha phin, đây là một sản phẩm mới của Nescafe nhưng với chỗ đứng của Nestle hiện tại, không khó để sản phẩm cà phê pha phin này nhanh chóng thu về thành công.
    • G7 đứng đầu trong top 5 về chỉ số này chiếm 27.2%, Nescafe đứng vị trí thứ 2 chiếm 25.2% về độ mong muốn sử dụng trong tương lai.  Các hoạt động marketing có thể dễ dàng lấy được niềm tin của khách hàng. Làm nổi bật các yếu tố về hãng có thể giúp tăng độ tin cậy vào sản phẩm.
    • Kết hợp cùng công nghệ rang đặc biệt, tỉ mỉ trong thời gian và nhiệt độ rang, không tẩm ướp trong suốt quá trình rang để mang đến hạt cà phê nguyên chất, sạch sẽ trong suốt quá trình chế biến.
    • Hãy chọn gu cà phê yêu thích của bạn với chúng tôi để cùng bắt đầu một ngày mới thật hứng khởi nhé:
      • NESCAFÉ Café Việt Cà phê pha phin Vị Nguyên chất 1: Vị cân bằng, hậu vị ngọt thanh, thơm quyến rũ, thoảng mùi caramel.
      • NESCAFÉ Café Việt Cà phê pha phin Vị Nguyên chất 2: Đậm vị cà phê, hậu vị đắng êm, hương thơm cà phê rang xay nồng.
  • Mang lại cho những người sành cà phê Việt Nam một tách cà phê pha phin ngon và sạch với hương thơm quyến rũ, vị cà phê nguyên chất.
  • Thiết kế của sản phẩm khá bắt mắt, nổi bật thương hiệu sản phẩm với slogan Cà phê Việt, thể hiện sự gần gũi, mang tính truyền thống khi đánh vào tâm lý khách hàng.  Sản phẩm bắt mắt giúp các bài quảng cáo của sản phẩm cà phê pha phin cũng có những hình ảnh ấn tượng hơn. Từ đó có 2 lợi thế, một là khắc ghi sâu sắc hình ảnh vào tâm trí khách hàng. Thứ 2 là tạo ấn tượng tốt đẹp cho sản phẩm trong suy nghĩ khách hàng. Đồng thời việc bán hàng online cũng trở nên dễ dàng hơn.  Ra đời đúng lúc đánh dấu hành trình 10 năm NESCAFÉ CAFÉ Việt gắn bó với người tiêu dùng Việt Nam, đánh vào thị trường rất lớn ở Việt Nam khi theo số liệu thống kê 2018 cho thấy loại coffee rang xay(pha phin) đang chiếm 90% thị phần. Đây sẽ là 1 sản phẩm rất đáng kỳ vọng của Nescafe thì thương hiệu này đã có chỗ đứng trong lòng khách hàng Việt Nam.  Đặt nhiều công sức vào phát triển sản phẩm.  Sản phẩm tốt sẽ giúp việc Marketing trở nên thuận tiện hơn khi việc làm nổi bật các lợi thế của sản phẩm lên sẽ giúp khách hàng nhanh chóng được kích thích mua hàng. Hơn thế nữa, sự nhận biết và tiềm thức khách hàng về sản phẩm sẽ có nhiều ấn tượng tốt cũng như dễ dàng chiếm trọn niềm tin. Kích thích hành động mua dùng thử rồi dùng lâu dài
  1. Price.
  • Giá hiện tại trên thị trường của cà phê pha phin( Nescafe ) là khoảng từ 70.000đ/1 gói 250g. Có nhiều trang sale up còn khoảng 55. -> 60.000/ gói cho cả 2 vị.
  • Nescafe có các chính sách khuyến mãi khá tốt trên các trang thương mại điện tử như đã nói, giảm khoảng 15-20%. Bên cạnh đó, ở các siêu thị hay cửa hàng tiện lợi, cà phê phin cũng hay được giảm hoặc được tặng thêm đồ vật để tiếp cận khách hàng tốt hơn, tăng doanh thu và giúp khách hàng nếm được
  • Hầu hết trên các Tỉnh, thành phố lớn đều đã có các hộp cà phê pha phin của Nescafe, đây là lợi thế và sức mạnh rất tốt của hãng cà phê lớn ở Việt Nam
  • Vận chuyển rất dễ dàng khi Nescafe đã là 1 thương hiệu có tên tuổi và có hệ thống deliver riêng của mình, hầu hết sẽ ưu tiên cho những nơi có doanh số bán sản phẩm cao để vận chuyển trước.  Độ phủ quảng cáo:
  • Người tiêu dùng cho biết họ thường xuyên nhìn thấy quảng cáo của thương hiệu Nescafe nhất chiếm đến 39.2%, giữ khoảng cách khá xa với thương hiệu G7 (22.2%).  Kênh bán hàng rộng rãi, nhanh chóng tiếp cận khách hàng dù còn là sản phẩm mới.  Nescafe và G7 là 2 thương hiệu có chỉ số mức độ quen thuộc cao nhất và gần như tương đương nhau:
    • Đối với Nescafe trong số 68.8% người đã từng sử dụng thương hiệu này thì hiện có 33% đang sử dụng nhãn này thường xuyên nhất trong vòng 3 tháng qua => chỉ số quen thuộc 48%
  • Đối với G7 trong số 62.8% người cho biết đã ít nhất một lần sử dụng thì có 29.5% đang sử dụng thương hiệu này thường xuyên nhất trong vòng 3 tháng qua => Chỉ số quen thuộc 47%.
  • Đây chính là hiệu quả của việc làm Marketing trong việc quảng bá 2 dòng sản phẩm cùng loại của 2 thương hiệu đứng đầu. Có thể thấy dù mới nhưng việc phủ sóng tốt sản phẩm của mình đã tạo ra rất nhiều lợi thế cho sản phẩm.
  1. Promotion
  • Quảng cáo:
  • Không khó để tìm thấy quảng cáo về cà phê pha phin, nescafe trên Youtube hay facebook, trang video và social lớn nhất hiện tại. Lượt xem và tương tác cũng là rất ổn với 1 bài(hàng trăm lượt bình luận) hay 1 video quảng cáo(hàng triệu lượt xem).
  • Mới ra mắt, TVC cũng là một kênh mà sản phẩm được cho ra mắt, vào khung giờ vàng từ 7-9h tối.
  • Các bài viết đánh giá luôn hướng về mặt tích cực hay các bài giới thiệu sản phẩm luôn hiện hữu trên đầu ở trang tìm kiếm GG với các từ khóa như “cà phê phin Nestle”, “cà phê phin Việt”,…
  • Các trang thương mại điện tử hay các hình thức Pr ở siêu thị, cửa hàng tiện lợi luôn được hãng quan tâm
  • Đặc biệt là chiến dịch tại thành phố Hồ Chí Minh 10 chiếc xe bus với logo của NESCAFÉ CAFÉ Viet cà phê pha phin đã có mặt trên các tuyến phố chính chở hơn 300 nhân viên công ty Nestlé Việt Nam tới 20 tòa nhà văn phòng tham gia hoạt động hát mẫu thử với 15, ly cà phê NESCAFE CAFÉ Viet cà phê pha phin đến tay người tiêu dùng.  Mức độ nhận biết:
  • Nescafe của Nestle, G7 của Trung Nguyên, Vinacafe là top 2 thương hiệu cafe hòa tan có mức độ nhận biết cao nhất. Cụ thể:
  • G7 đứng đầu về mức độ nhận biết đầu tiên 40.7% và đứng thứ 3 về tổng độ nhận biết 78.3%.
  • Nescafe tuy đứng ở vị trí thứ 2 và có sự cách biệt đáng kể về mức độ nhận biết đầu tiên so với G7 (31.0%) nhưng lại là thương hiệu có tổng độ nhận biết cao nhất 84.3%.  Đây là sự khác biệt trong việc làm Marketing của 2 thương hiệu, từ việc phân tích và cho ra số liệu, Nescafe có thể cải thiện những điểm yếu hơn so với đối thủ trong quảng cáo và tiếp tục phát huy lợi thế của mình.  Mức độ phổ biến thương hiệu (PBI):
  • Thay phiên nhau đứng đầu trong các chỉ số đo lường độ phổ biến thương hiệu, Nescafe và G7 là 2 thương hiệu có mức độ phổ biến cao nhất (31.7 và 30.8). Vinacafe (17.3), Wake up (7.1), Cafe Phố (6.5) lần lượt đứng thứ 3, thứ 4 và thứ 5 trong top 5.
  • Quan hệ công chúng:
    • Như đã nói, các khuyến mãi giảm giá và hay tặng kèm đồ đã được đưa ra như những deal chính.
    • Bên cạnh đó cách phát miễn phí uống thử cũng tăng khả năng tiếp cận và tạo hình tượng tốt cho khách hàng.
  • Thúc đẩy mua hàng:
  1. Chia nhỏ phễu bán hàng Nescafe đã đi theo quy chuẩn tìm hiểu về mong muốn, kể cả với những thành phần ở đáy phễu như ko có ý định mua hàng thông qua chiến dịch 15.000 cốc cà phê nguyên chất. Kích thích sở thích bằng các hương vị, mùi hương lôi cuốn của sản phẩm, những tác dụng và lợi thế của cà phê pha phin mang lại. Từ đó, thu hút khách hàng với thương hiệu cà phê phin của mình. Cuối cùng là hành động mua khi thấy các sản phẩm ở nơi phân phối.
  2. Mục tiêu Marketing Smart
  • Kế hoạch truyền thông cụ thể với sản phẩm cụ thể cà phê pha phin.
  • Các số liệu phân tích và đo lường về thị trường là có thể cân đo đong đếm và được vận dụng hiệu quả với sản phẩm.
  • Kế hoạch hoàn toàn có thể thực hiện và đã thực hiện kha thành công
  • Sản phẩm được thiết kế mà ở đó câu chuyện hay Story về sản phẩm luôn đi liền với sứ mệnh của doanh nghiệp Nescafe hay Nestle.
  • Khung thời gian truyền thông được thiết lập cụ thể.