Study with the several resources on Docsity
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Prepare for your exams
Study with the several resources on Docsity
Earn points to download
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Community
Ask the community for help and clear up your study doubts
Discover the best universities in your country according to Docsity users
Free resources
Download our free guides on studying techniques, anxiety management strategies, and thesis advice from Docsity tutors
Nhận thấy vai trò quan trọng của Logistics ngược đối với các doanh nghiệp hiện nay, nhóm đã vận dụng các kiến thức đã học trong bộ môn Quản trị Logistics kinh doanh để tiến hành nghiên cứu về đề tài “Logistics ngược – Hoạt động thu hồi và tái sử dụng bao bì sản phẩm của Coca-Cola”
Typology: Summaries
1 / 14
This page cannot be seen from the preview
Don't miss anything!
On special offer
LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, thị trường Logistics đang trở nên ngày càng năng động và phức tạp hơn. Đa số chúng ta đều biết rằng Logistics gắn liền với dòng chảy vật chất từ quá trình sản xuất như thu mua nguyên vật liệu, hoàn thành sản phẩm, lưu kho đến phân phối sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ. Vậy nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, hết hạn sử dụng, hay bao bì của chúng vẫn còn khả năng tái sử dụng cần thu hồi từ tay người tiêu dùng trở lại doanh nghiệp thì chúng ta phải làm như thế nào? Dưới áp lực cạnh tranh gay gắt và vấn đề ô nhiễm môi trường nghiêm trọng hiện nay, Logistics ngược (Reverse Logistics) được xem là một giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp giảm chi phí, tăng doanh thu, nâng cao trình độ dịch vụ và giảm tác động đến môi trường; góp phần tạo dựng hình ảnh “xanh” trong tâm trí khách hàng từ đó giành lợi thế cạnh tranh và thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Nhận thấy vai trò quan trọng của Logistics ngược đối với các doanh nghiệp hiện nay, nhóm đã vận dụng các kiến thức đã học trong bộ môn Quản trị Logistics kinh doanh để tiến hành nghiên cứu về đề tài “Logistics ngược – Hoạt động thu hồi và tái sử dụng bao bì sản phẩm của Coca-Cola”. Để hoàn thành được đề tài, chúng em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn rất tận tình của cô Phạm Thị Huyền. Cô không chỉ hướng dẫn giúp đỡ chúng em hoàn thành đề tài mà còn truyền đạt cho chúng em rất nhiều kiến thức bổ ích về hoạt động Logistics. Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn cô! Kính chúc cô hạnh phúc và có thật nhiều sức khỏe để tiếp tục chèo lái con thuyền tri thức cho nhiều thế hệ sinh viên.
NỘI DUNG A. TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ LOGISTICS NGƯỢC
1. Khái niệm logistics ngược: Reverse logistics (Logistics ngược, Logistics thu hồi) là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát một cách hiệu quả dòng chảy của nguyên liệu, bán thành phẩm, thành phẩm và bao bì và thông tin có liên quan từ các điểm tiêu dùng đến điểm thu hồi với mục đích tận dụng các giá trị còn lại hoặc thải hồi một cách thích hợp**.
Quy trình logistics ngược được thực hiện theo 4 giai đoạn:
**1. Giới thiệu chung về công ty Coca Cola
giới - những người nắm giữ độc quyền kinh doanh trên từng lãnh thổ. Hiện nay, Coca- Cola là nhà sản xuất nước giải khát có gas nổi tiếng hàng đầu thế giới. Coca-Cola hoạt động trên hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ; tại 6 khu vực: khu vực Bắc Mỹ, khu vực Mỹ La-tinh, khu vực đại lục Á - Âu, Châu Âu, Châu Phi và khu vực Châu Á Thái Bình Dương. 1.2 Các loại sản phẩm và các loại bao bì:
- Các loại sản phẩm:
tháng 01/2018, Coca-Cola đã công bố mục tiêu bao bì bền vững đầy tham vọng: Coca- Cola cam kết tới năm 2030 sẽ thu gom và tái chế lượng tương đương 100% bao bì mà hãng bán ra và mở ra chiến dịch “Thế giới không rác thải” (World Without Waste). Coca-Cola và kinh tế tuần hoàn Không giống với một nền kinh tế tuyến tính truyền thống (Khai thác tài nguyên cho đầu vào sản xuất, phân phối, tiêu dùng và cuối cùng là thải loại), nền kinh tế tuần hoàn tận dụng tối đa giá trị từ vật liệu và sản phẩm trong quá trình sử dụng, sau đó thu hồi và phục hồi, tái tạo chúng. Kinh tê tuân hoan huơng tơi viẹc kêt nôi điêm cuôi cua đuơng thẳng ây trơ lai vơi điêm đâu, trơ thanh mọt vong tuân hoan cua vạt chât. Hon nưa, kinh tê tuân hoan con tao ra cac vong tuân hoan nho trong môi khau khai thac, san xuât, phan phôi va tieu dung, giư cho vạt chât đuơc sư dung lau nhât co thê. Coca-Cola đang không ngừng hành động để tìm cách thúc đẩy chuỗi cung ứng và liên kết cùng các đối tác để hỗ trợ và tạo điều kiện cho việc thực hiện nền kinh tế tuần hoàn của mình. 2.1 Quy trình thu hồi và tái sử dụng bao bì sản phẩm của Coca-Cola: ★ Coca-Cola tại Anh, cùng hướng tới chiến dịch “Thế giới không rác thải”, công ty đã hợp tác cùng với Clean Tech thực hiện quy trình Logistics ngược cho bao bì của họ. Với đặc trưng tại Anh chủ yếu là bao bì từ nhựa và kim loại, quy trình vòng đời của bao bì sản phẩm của Coca-Cola được tiến hành như sau: Giai đoạn “Tập hợp”: Sau khi mua và sử dụng đồ uống của Coca-Cola, khách hàng bỏ những chai rỗng tại các thùng rác tái chế của Coca-Cola. Tiếp đó, các chai rỗng sẽ được các xe thu gom lại và được vận chuyển đến cơ sở xử lý rác thải tại địa phương, tại đây những chai nhựa sẽ được ép và đóng kiện lại với nhau và sau đó được vận chuyển đến Clean Tech. Giai đoạn “Kiểm tra” và “Xử lý”:
(Coca-Cola World Without Waste Report 2019, 2020) Vào năm 2019, tỷ lệ thu hồi bao bì của Coca-Cola trên toàn thế giới là 60% - tăng so với 58% vào năm 2018. Năm 2020, tỷ lệ thu hồi, rót đầy lại và tái sử dụng của Coca-Cola giữ ở mức gần 60%. Bao bì của Coca Cola sử dụng 22% vật liệu tái chế và riêng đối với nhựa
trên dải màu xanh lá cây, có thể được làm sạch, đổ đầy và tái sử dụng đến 14 lần trước khi được tái chế và làm thành chai PET mới. ● Tại Trung Quốc Công ty Coca-Cola đã ra mắt loại máy bán hàng tự động mới ở Trung Quốc, nơi người tiêu dùng có thể mua đồ uống, cũng như trả lại và tái chế các chai và lon đã qua sử dụng, đánh dấu thiết bị đầu tiên kết hợp bán đồ uống và tái chế bao bì của Coca-Cola Trung Quốc. Máy bán hàng tự động sử dụng công nghệ AI nhận dạng khuôn mặt và tương tác âm thanh để mang lại trải nghiệm tương tác cho người tiêu dùng. Công nghệ này tìm cách cân bằng giữa việc bán đồ uống và tái chế. Người tiêu dùng khi mua một chai nước giải khát sẽ nhận được âm thanh lời nhắc kèm theo: “Bạn nợ tôi một chai, đừng quên trả lại”. Thông qua thiết bị di động, người tiêu dùng cũng có thể được hoàn một phần phí bằng cách tái chế nhiều hơn. Các khoản tín dụng này có thể được sử dụng để gửi e-voucher cho bạn bè mua đồ uống hoặc mua các mặt hàng làm từ nhựa tái chế của Coca-Cola. ● Tại Anh “Một chai nhựa giảm nửa giá vào cửa”: Coca-Cola Anh và Merlin Entertainments - công ty giải trí thu hút lượng khách tham quan lớn nhất nước Anh, đã hợp tác để triển khai máy bán hàng tự động ngược tại các điểm tham quan, công viên giải trí của Merlin: khách hàng sẽ được giảm giá 50% vé vào cửa với mỗi lượt thả một chai nhựa rỗng vào máy. Những sáng kiến này đã góp phần truyền cảm hứng và nâng cao nhận thức cho người tiêu dùng về tái chế và giảm thiểu chất thải; giúp thúc đẩy các nỗ lực thu gom nhựa PET trên toàn cầu.
KẾT LUẬN Khi sản phẩm sử dụng hết, khách hàng thường vứt bỏ vỏ chai. Việc xả thải các vỏ chai này ảnh hưởng rất lớn đến môi trường. Vì vậy, nhà sản xuất phải có trách nhiệm đối với việc bảo vệ môi trường, bao bì sản phẩm phải được tổ chức thu hồi để xử lý một cách an toàn. Tuy rằng việc triển khai dòng logistics ngược sẽ khiến công ty phải gánh thêm rất nhiều chi phí nhưng lợi ích mà chúng đem lại cho chính bản thân công ty, cho môi trường và cho cả cộng đồng cũng không thể phủ nhận. Hiện ngành công nghiệp tái chế đã và đang đưa về cho nền kinh tế các nước phát triển hàng trăm tỉ đô la và tạo công ăn việc làm cho nhiều người lao động. Với những ý nghĩa to lớn này thì các doanh nghiệp không có lí do gì để không xây dựng cho mình một đội ngũ, dòng logistics ngược thật vững chắc và chuyên nghiệp. TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình Quản trị Logistics Kinh doanh, Trường Đại học Thương mại. 2.The Coca-Cola Company 2019 World Without Waste Report. 3.Coca-Cola 2020 World Without Waste Report.
