Download nghiên cứu về thương hiệu p/s and more Study notes Quantum Computing in PDF only on Docsity!
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ LẠT
Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh
BÁO CÁO
CHỦ ĐỀ: NGHIÊN CỨU THƯƠNG HIỆU P/S
Họ tên sinh viên : Cao Nguyễn Mai Anh 2311343
Lê Trần Tường Vi 2311593
Trần Nữ Diệu My 2311458
Châu Vũ Minh Anh 2311344
Đỗ Thị Bảo An 2311335
Lớp : QTK47A (Nhóm 2)
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Trương Thị Ngọc Thuyên Đà Lạt, tháng 3 năm 2024
MỤC LỤC
NỘI DUNG
I. Tìm hiểu tình hình chung
- Theo thống kê của Bộ Y tế cho thấy, hiện có hơn 90% người Việt Nam gặp vấn đề liên quan tới răng miệng, nhưng rất hiếm khi tới nha sĩ để kiểm tra. Khoảng 85% trẻ em từ 6 – 8 tuổi bị sâu răng và hầu hết đều không điều trị. Điều này sẽ thúc đẩy doanh số cho các sản phẩm chăm sóc nha khoa. Euromonitor dự bảo, doanh số của các sản phẩm chăm sóc răng miệng sẽ có tốc độ tăng trưởng bình quân 5% trong giai đoạn 2017-2022. Tuy nhiên ngành hàng kem đánh răng Việt Nam hiện nay bị 2 ông lớn thống lĩnh đó là Unilever và Colgate (chiếm 85% thị phần năm 2018) trong đó Unilever chiếm ưu thế hơn hần với 65% thị trường. Điều này cũng thể hiện rằng ngành hàng kem đánh răng này gần như bị chiếm dụng hoàn toàn bởi các doanh nghiệp nước ngoài. 1 Tìm hiểu tình hình môi trường kinh doanh bên trong của P/S
- Kem đánh răng P/S là 1 nhãn hiệu nổi tiếng ở Việt Nam từ năm 1975 được sản xuất bởi công ty Elida P/S. Năm 1997 , khi công ty đa quốc gia Unilever đến đầu tư ở nước này, họ đề nghị Công ty Hóa phẩm P/S chuyển nhượng quyền sở hữu nhãn hiệu kem đánh răng P/S cho họ, qua phương án thành lập một công ty liên doanh tên là Elida P/S (gồm Unilever và P/S). Theo đó, phía P/S sẽ được hưởng lợi từ nguồn thu có được thông qua việc quản lý, khai thác và bán sản phẩm.
- Công ty Unilever Việt Nam được thành lập năm 1995 cũng là một bước đi trong chiến lược tổng thể của Unilever. Là tổng hợp của 3 công ty riêng biệt: Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại thành phố Hồ Chí Minh và công ty Best Food cũng có trụ sở đặt tại thành phố Hồ Chí Minh.
- Năm 2022, bà Nguyễn Thị Bích Vân bước sang năm thứ 6 dẫn dắt Unilever Việt Nam với vai trò chủ tịch và là năm thứ 27 làm việc tại đây, bằng thời gian tập đoàn này có mặt tại Việt Nam. Bà Vân đã đảm nhiệm qua nhiều vị trí, từ nhân viên đến phụ trách mảng tiếp thị ngành hàng chăm sóc cá nhân, quản lý tại Unilever Việt Nam.
- Các nhà lãnh đạo của tập đoàn Unilever : +) Hein Schumacher : Hein được bổ nhiệm làm Giám đốc điều hành vào tháng 7 năm
- Với tư cách là Giám đốc điều hành của Unilever, Hein chịu trách nhiệm lãnh đạo một trong những doanh nghiệp hàng tiêu dùng lớn nhất và đa dạng nhất về mặt địa lý trên thế giới, có mặt ở 190 quốc gia, phục vụ 3,4 tỷ người mỗi ngày. +)Fernando Fernandez được bổ nhiệm làm Giám đốc Tài chính (CFO) vào tháng 1 năm 2024.
+) Esi Eggleston Bracey được bổ nhiệm làm Giám đốc Tiếp thị và Tăng trưởng vào tháng 1 năm 2024. +) Eduardo được bổ nhiệm làm Chủ tịch Tập đoàn Kinh doanh, Chăm sóc tại nhà vào tháng 1 năm 2024. +) Reginaldo được bổ nhiệm làm Giám đốc Điều hành Kinh doanh và Chuỗi Cung ứng, đồng thời là thành viên Ban Điều hành Lãnh đạo của Unilever vào tháng 1 năm 2022. +)Fabian Garcia được bổ nhiệm làm Chủ tịch Nhóm Kinh doanh, Chăm sóc Cá nhân vào tháng 7 năm 2022. +)Rohit được bổ nhiệm làm Giám đốc điều hành & Giám đốc điều hành của Hindustan Unilever và là thành viên Ban Điều hành Lãnh đạo Unilever vào tháng 6 năm
+)Richard được bổ nhiệm làm Giám đốc Nghiên cứu & Phát triển vào tháng 4 năm 2019 và là thành viên Ban Điều hành Lãnh đạo của Unilever (ULE).
- Sau 25 năm hoạt động tại Việt Nam, Unilever vẫn giữ vững vị trí là một trong những doanh nghiệp thành công nhất trong ngành hàng tiêu dùng với số vốn đầu tư hơn 300 triệu USD. Hiện tại, công ty đang sở hữu 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ chi, Thủ Đức, khu công nghiệp Biên Hoà và hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua mạng lưới với khoảng hơn 350 nhà phân phối, hơn 300.000 nhà bán lẻ.
- Unilever việt nam đã cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.600 người và cung cấp hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho những người làm việc trong các bên thứ ba, nhà cung cấp và nhà phân phối của doanh nghiệp.
- Ngoài ra công ty còn hợp tác với nhiều nhà máy xi nghiệp nội địa trong các hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất và bao bì thành phẩm. Các hoạt động hợp tác kinh doanh này đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phi nhập khẩu hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh của các sản phẩm của công ty tại thị trường Việt Nam, đồng thời công ty cũng giúp đỡ các đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho các nhân viên và tạo thêm khoảng 5500 việc làm.
- Theo ước tính, mỗi ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm Unilever được sử dụng bởi người tiêu dùng trên toàn quốc.
- Tính đến nay kem đánh răng P/S đã cho ra mắt rất nhiều dòng sản phẩm khác nhau nhằm phục vụ cho nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng:
kem đánh răng P/S Baking Soda hỗ trợ răng trắng sáng kem đánh răng P/S trà xanh mát dịu kem đánh răng muối hồng và hoa cúc kem đánh răng P/S ngăn A-xit từ đường ngừa sâu răng vượt trội 3x tác động
Kem đánh răng P/S dành cho trẻ em 2-6 tuổi hương cam mê ly Kem đánh răng dành cho trẻ em 7-11 tuổi hương bạc hà Kem đánh răng P/S Sensitive Mineral Expert giảm ê buốt - Original Kem đánh răng P/S Sensitive Mineral Expert giảm ê buốt - Whitening
tiêu dùng ở nông thôn thường mua P/S nhiều hơn vì giá rẻ hợp túi tiền nên sẽ tập trung nhiều thị phần ở nông thôn.
- Đối tượng sử dụng : Vì kem đánh răng là sản phẩm thiết yếu nên tất cả nhóm tuổi đều sử dụng, từ trẻ em đến người già, không phân biệt giới tính vì hầu hết mọi người đều có nhu cầu chăm sóc răng miệng để bảo vệ sức khỏe.
- Thu nhập cá nhân: điều này có ảnh hưởng khá lớn đến sự lựa chọn phân khúc sản phẩm của mỗi khách hàng. Những người có thu nhập cao sẵn sàng chi trả cho các khoản lớn cho các dịch vụ, sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Nhận biết 80% người Việt Nam ở khu vực nông thôn có thu nhập thấp, chính vì vậy P/S đã đề ra mục tiêu giảm giá thành sản phẩm nhằm đem lại mức giá phù hợp với mức thu nhập bình quân của người tiêu dùng nước ta.
- Quy mô gia đình: mở rộng, gia đình nhiều người, nhiều thế hệ thì nhu cầu sử dụng và tiêu thụ càng lớn
- Nhóm tuổi thanh thiếu niên có thể coi là một nhóm đối tượng khá nhạy cảm vì thế có thể sẽ quan tâm nhiều hơn đến sản phẩm cũng như với sự phát triển của công nghệ hiện đại thì đa số sẽ không ít những quảng cáo tác động rất lớn đối với quyết định mua hàng của mọi người. Đối với mặt hàng nhu yếu phẩm như là kem đánh răng thì họ sẽ thường bị ảnh hưởng bởi thương hiệu và giá cả, lòng trung thành của họ bị chi phối bởi hương vị, nếu như sản phẩm kem đánh răng P/S có thể có hương vị và chất lượng làm hải lòng được khách hàng thì chắc chắn họ sẽ sử dụng sản phẩm lâu dài.
- Có thể nói thói quen ưa chuộng hàng ngoại cũng dần ảnh hưởng đến rất nhiều người, một số cho rằng hàng ngoại sẽ tốt hơn hàng nội, vì thể P/S nên cố gắng nhiều hơn để có thể giúp mọi người nhận ra rằng “người Việt Nam nên ưu tiên dùng hàng Việt Nam”. 2. Thói quen và đặc điểm tiêu dùng của khách hàng ***** Phương pháp tỉnh kích thước mẫu Dựa theo nghiên cứu của Hair, Anderson, Tatham và Black (1998) cho tham khảo về kích thước mẫu dự kiến. Theo đó kích thước mẫu tối thiểu là gấp 5 lần tổng số biến quan sát. Đây là cỡ mẫu phù hợp cho nghiên cứu có sử dụng phân tích nhân tố (Comrey, 1973; Roger, 2006). Công thức: n=5*m (lưu ý: m là số lượng câu hỏi trong bài, n là số lượng bài khảo sát tối thiểu phải đạt được để đảm bảo tính khách quan của vấn đề khảo sát) Trong mô hình của nghiên cứu đặc điểm tiêu dung khách hang được xác định có 10 câu hỏi, như vậy kích thước mẫu tối thiểu cần có để đáp ứng độ tin cậy của phân tích là: n = 5x 10 = 5 0, vậy tối thiểu kích thước mẫu của nghiên cứu phải đạt là n = 50
- Theo khảo sát ngày 27/3/2024 của nhóm cho thấy
- 90,7% sử dụng kem đánh răng P/S trong thời gian gần đây.
- 83,3% sử dụng thường xuyên
- 46,3% độ hài lòng và 14,8% rất hài lòng và 38,9% cảm thấy bình thường khi sử dụng kem đánh răng P/S
- 92,5% cảm thấy sản phảm P/S đáp ứng được nhu cầu chăm sóc răng miệng
- 48,1% cảm thấy thích và 51,9% cảm thấy bình thường với mùi vị và hương liệu + 37% cảm thấy trong quá trình sử dụng giúp cho răng sạch và trắng sáng
- 46,3% có ý định tiếp tục sử dụng sản phẩm kem đánh răng P/S trong tương lai
- 70,4% có thể sẽ giới thiệu và 18,5% chắc chắn giới thiệu kem đánh răng P/S cho gia đình và bạn bè cùng sử dụng
- 63% cảm thấy giá cả của sản phẩm phù hợp với chất lượng
- Các sản phẩm kem đánh răng được yêu thích nhất của P/S lần lượt là: P/S baking soda ( 22,2%), P/S giảm ê buốt ( 18,5%), P/S trà xanh mát dịu ( 14,8%), P/S chăm sóc toàn diện ( 13%).... III. Phân tích đặc điểm thị trường
1. Đối thủ cạnh tranh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp ở Việt Nam
- Colgate: Đối thủ cạnh tranh trực tiếp lớn nhất với P/S là Colgate. Đây là thương hiệu đà chiếm lĩnh thị trường ở rất nhiều phân khúc khác nhau. Các sản phẩm của Colgate cũng đa dạng không kém so với P/S và từ lâu cũng đã xây dựng được vị trí vừng chắc trong tâm trí khách hàng. Những sản phẩm của Colgate cũng thường xuyên thay đổi mẫu mã để thu hút khách hàng hơn. Bên cạnh đó P/S và Colgate còn cạnh tranh nhau về cả giá thành khi cả 2 giao động từ 19-65k/c. P/S và Colgate luôn thường xuyên thay đổi mẫu mã và bắt kịp các xu lướng để có thể đẩy mạnh thị phần của mình trên thị trường việt nam Closeup: là một thương hiệu kem đánh răng thuộc cùng công ty Unilever. Closeup đánh mạnh vào tâm lý người tiêu dùng nhất là giới trẻ để thu hút họ bằng những hình ảnh độc lạ và các chiến dịch quảng bá sáng tạo, độc đáo. Tuy nhiên khách hàng mua P/S hay Closeup thì công ty Unilever đều thu được về lợi nhuận.
- Ngoài ra còn nhiều thương hiệu khác trên thị trường là đối thủ đáng gờm với P/S như: Sensodyne( chủ yếu sản xuất dòng kem đánh răng chống tê buốt và bảo vệ lợi) Kem đánh răng dược liệu Thái Dương.... (Tăng cường tuần hoàn tại lợi (nướu) và tuần hoàn xung quanh chân răng; ngăn ngừa tụt lợi, chảy máu chân răng). Hầu như Sensodyne và Thái Dương được người cao tuổi và trung niên sử dụng nhiều hơn các độ tuổi khác.
- đồng kết hợp quảng bá thương hiệu rộng rãi. Điểm yếu(W)
- Một số dòng khi sử dụng có cảm giác hơi cay nhẹ. Những người nhạy cảm, dễ kích ứng không phù hợp để sử dụng.
- Hiệu quả chưa được rõ ràng.
- Có thể gây tình trạng hơi khô niêm mạc.
- Những dòng kem chuyên dụng như P/S Chuyên gia giảm ê buốt, hay P/S Trà xanh được quảng cáo là ngừa nhiệt miệng vẫn gây ra tình trạng trên.
- Chất lượng sản phẩm gây tranh cãi
