BÀI TẬP LỚN MÔN MARKETING CĂN BẢN

HỆ CAO ĐẲNG QUẢN TRỊ KINH DOANH - CD50QT12

I. YÊU CẦU

1. Các sinh viên làm bài tập theo nhóm, nộp bài 01 bản in và thực hiện trình bày trên lớp.

2. Địa điểm: giảng đường A

3. Thời gian: 14h ngày 14 tháng 1 năm 2011.

4. Khi nộp các nhóm trưởng có bảng phân công kế hoạch của từng thành viên trong nhóm.

5. Điểm bài tập lớn tính điểm hệ số 2

6. Mọi thông tin cần trao đổi với giáo viên thông qua số điện thoại: 01699465569 hoặc

marketingneu.wordpress.com

7. Tất cả các thành viên trong nhóm phải có mặt đầy đủ và phải trả lời câu hỏi phản biện

II. NỘI DUNG

Câu 1:

BÀI TẬP TÌNH HUỐNG MARKETING CÔNG TY DU LỊCH TƯ NHÂN

Tình trạng và phân tích SWOT.

Bắc Việt là 1 công ty TNHH ở Hà Nội, hoạt động chính của công ty là là kinh doanh du lịch lữ hành, nhà

hàng và khách sạn. Hiện nay công ty có 3 khách sạn trong đó 1 khách sạn có 45 phòng đạt tiêu chuẩn 3 sao,

còn 2 khách sạn kia đều là những khách sạn mini có 16 phòng, chủ yếu phục vụ khách du lịch trong nước.

Công ty còn có 1 nhà hàng phục vụ cả các món ăn dân tộc và nước ngoài.

Cùng với sự đi lên của du lịch cả nước, đặc biệt là năm du lịch 1990, công ty Bắc Việt cũng thu được một

số thành công nhất định trong việc phát triển hoạt động du lịch của mình, đặc biệt là du lịch nội địa. Tuy

nhiên, trong vài năm trở lại đây, cạnh tranh trong lĩnh vực này trở lên gay gắt trong đó nổi lên là một số

công ty du lịch nhà nước đóng vai trò "thống trị" thị trường VN như: Vietnam Tourism, Saigon Tourism,

Hanoi Tourism… các công ty này có ưu thế tuyệt đối về cơ sở vật chất, về đầu tư, về đội ngũ nhân viên

điều hành và hướng dẫn viên dày dặn kinh nghiệm và những ưu đãi khác.

Cũng như các cty du lịch tư nhân khác, Bắc Việt tự thấy rằng mình không thể trở thành đối thủ cạnh tranh

của các công ty du lịch Nhà nước. Trước thực trạng đó, Ban Giám đốc (BGĐ) công ty đứng trước những

lựa chọn chiến lược như sau:

1. Khai thác lượng khách của đối tác truyền thống nước ngoài như đã làm từ trước đến nay

2. Bắt đầu phát triển du lịch quốc tế

3. Khai thác thị trường du lịch nội địa của các đối tượng khách trong nước

4. Tìm ra khe "hở thị trường"

5. Tìm kiếm và phát triển sản phẩm mới

Cũng trong thời gian đó, 1 đối tác tại Pháp của cty cử phó phòng Marketing sang VN để nghiên cứu và

khảo sát tuyến du lịch. Mục tiêu của ông này là muốn phát triển 1 số sản phẩm du lịch mới độc đáo và hợp

"gu" với những người phương Tây. Trong một số buổi làm việc với BGĐ của cty, vị khách này tỏ ra rất say

mê và khâm phục truyền thống văn hoá của Việt Nam đồng thời có ấn tượng vô cùng sâu sắc về phong

cách núi rừng gần như còn giữ nguyên được trọn vẹn vẻ hoang sơ nguyên thuỷ của chúng. Điều này cũng

phù hợp với ý tưởng của vị khách này về xây dựng những tuyến du lịch "mạo hiểm" và du lịch "sinh thái".

Sau đó ông say sưa kể về những chuyến du lịch đi bộ xuyên qua các bản làng dân tộc ít người, tìm hiểu

Partial preview of the text

Download Marketing căn bản tình huống and more Quizzes Marketing in PDF only on Docsity!

BÀI TẬP LỚN MÔN MARKETING CĂN BẢN

HỆ CAO ĐẲNG QUẢN TRỊ KINH DOANH - CD50QT

I. YÊU CẦU

Các sinh viên làm bài tập theo nhóm, nộp bài 01 bản in và thực hiện trình bày trên lớp.
Địa điểm: giảng đường A
Thời gian: 14h ngày 14 tháng 1 năm 2011.
Khi nộp các nhóm trưởng có bảng phân công kế hoạch của từng thành viên trong nhóm.
Điểm bài tập lớn tính điểm hệ số 2
Mọi thông tin cần trao đổi với giáo viên thông qua số điện thoại: 01699465569 hoặc marketingneu.wordpress.com
Tất cả các thành viên trong nhóm phải có mặt đầy đủ và phải trả lời câu hỏi phản biện II. NỘI DUNG Câu 1: BÀI TẬP TÌNH HUỐNG MARKETING CÔNG TY DU LỊCH TƯ NHÂN Tình trạng và phân tích SWOT. Bắc Việt là 1 công ty TNHH ở Hà Nội, hoạt động chính của công ty là là kinh doanh du lịch lữ hành, nhà hàng và khách sạn. Hiện nay công ty có 3 khách sạn trong đó 1 khách sạn có 45 phòng đạt tiêu chuẩn 3 sao, còn 2 khách sạn kia đều là những khách sạn mini có 16 phòng, chủ yếu phục vụ khách du lịch trong nước. Công ty còn có 1 nhà hàng phục vụ cả các món ăn dân tộc và nước ngoài. Cùng với sự đi lên của du lịch cả nước, đặc biệt là năm du lịch 1990, công ty Bắc Việt cũng thu được một số thành công nhất định trong việc phát triển hoạt động du lịch của mình, đặc biệt là du lịch nội địa. Tuy nhiên, trong vài năm trở lại đây, cạnh tranh trong lĩnh vực này trở lên gay gắt trong đó nổi lên là một số công ty du lịch nhà nước đóng vai trò "thống trị" thị trường VN như: Vietnam Tourism, Saigon Tourism, Hanoi Tourism… các công ty này có ưu thế tuyệt đối về cơ sở vật chất, về đầu tư, về đội ngũ nhân viên điều hành và hướng dẫn viên dày dặn kinh nghiệm và những ưu đãi khác. Cũng như các cty du lịch tư nhân khác, Bắc Việt tự thấy rằng mình không thể trở thành đối thủ cạnh tranh của các công ty du lịch Nhà nước. Trước thực trạng đó, Ban Giám đốc (BGĐ) công ty đứng trước những lựa chọn chiến lược như sau:
Khai thác lượng khách của đối tác truyền thống nước ngoài như đã làm từ trước đến nay
Bắt đầu phát triển du lịch quốc tế
Khai thác thị trường du lịch nội địa của các đối tượng khách trong nước
Tìm ra khe "hở thị trường"
Tìm kiếm và phát triển sản phẩm mới Cũng trong thời gian đó, 1 đối tác tại Pháp của cty cử phó phòng Marketing sang VN để nghiên cứu và khảo sát tuyến du lịch. Mục tiêu của ông này là muốn phát triển 1 số sản phẩm du lịch mới độc đáo và hợp "gu" với những người phương Tây. Trong một số buổi làm việc với BGĐ của cty, vị khách này tỏ ra rất say mê và khâm phục truyền thống văn hoá của Việt Nam đồng thời có ấn tượng vô cùng sâu sắc về phong cách núi rừng gần như còn giữ nguyên được trọn vẹn vẻ hoang sơ nguyên thuỷ của chúng. Điều này cũng phù hợp với ý tưởng của vị khách này về xây dựng những tuyến du lịch "mạo hiểm" và du lịch "sinh thái". Sau đó ông say sưa kể về những chuyến du lịch đi bộ xuyên qua các bản làng dân tộc ít người, tìm hiểu

những nét văn hoá độc đáo của họ, cùng ăn cơm lam, cùng tham gia các đêm biểu diễn ca múa nhạc dân tộc mà gần như không có ranh giới giữa người biểu diễn và khán giả với dàn cồng chiêng vang vọng âm hưởng núi rừng hùng vĩ, và ngủ dưới những mái nhà lá hay nhà sàn dân tộc. Vị khách nói sẽ không bao giờ có thể quên được tiếng gió ngàn lồng lộng, tiếng những cây cột chống nhà kêu kót két và đôi khi cả một chút rùng mình của tiếng chó sói rống thảm thiết đơn độc trong đêm. Trong những chuyến du lịch sinh thái, vị khách này đã có dịp tham quan các khu rừng nguyên thuỷ của VN như rừng Cúc Phương, Tam Đảo, Ba Vì… Ông nhớ lại cảm giác thích thú của mình khi ngắm những chú nai vàng ngơ ngác trên những thảm cỏ xanh mịn màng của rừng Cúc Phương hay lặng mình trước 1 giỏ Phong lan hay một loài hoa mà trong đời ông chưa từng thấy bao giờ. Vị khách người Pháp này còn khẳng định rằng trong mùa du lịch vào mùa khô năm nay, nếu Bắc Việt có thể tổ chức được 1 chương trình du lịch thuộc loại này thì bản thân cty của ông sẽ là khách hàng đầu tiên và đồng thời ông cũng hứa sẽ giới thiệu Bắc Việt với 1 cty du lịch khác của Thuỵ Sỹ để hợp tác phát triển sản phẩm du lịch mới này. Ý tưởng độc đáo của vị khách này ngay lập tức làm cho BGĐ của cty Bắc Việt thán phục và thế là họ bắt tay vào công việc. Chị Trang - trưởng phòng du lịch - 1 chuyên gia du lịch trẻ đầy kinh nghiệm và rất tâm huyết với công việc được giao phụ trách thực hiện khảo sát tuyến và lên kế hoạch hành động cụ thể để phát triển sản phẩm mới này. Sau 2 tháng vừa khảo sát vừa lên chương trình, chị Trang đã đệ trình lên Giám đốc cty 1 bản kế hoạch marketing chi tiết mà các nội dung chính của nó như sau:

Sản phẩm. Trong kế hoạch, chị Trang đề xuất 8 chương trình du lịch bộ hành (trekking) và sinh thái kéo dài từ 5 ngày đến dài nhất 17 ngày. Dưới đây là 2 chương trình tiêu biểu nhất: Chương trình 1: Thiên nhiên hoang sơ - chuyến du hành của những con người dũng cảm và những đôi chân dẻo dai. (13 ngày/ tháng 9 đến tháng 4/ từ 2 - 12 khách) Ngày thứ 1: Đến Hà Nội, nghỉ ngơi Ngày thứ 2: Mai Châu Khởi hành đi Mai Châu, đi bộ thăm bản làng dân tộc Thái đen nổi tiếng về dệt thổ cẩm vàg thêu. Nghỉ đêm tại bản. Ngày thứ 3: Yên Châu. Đi ôtô đến Yên Châu, thăm bản làng dân tộc Thái trắng. Nghỉ đêm tại bản Ngày thứ 4: Yên Châu Cả ngày đi bộ thăm quan bản làng dân tộc Thái trắng, chiêm ngưỡng những nét độc đáo trong hoa văn trang trí thổ cẩm… Nghỉ đêm tại nhà dân Ngày thứ 5: Lai Châu Đi ôtô đến Lai Châu, chiêm ngưỡng cảnh núi rừng hùng vĩ miền sơn cước. Tối, xem biểu diễn ca múa nhạc của đồng bào dân tộc Thái tại Mường Lay với những nhạc cụ dân tộc độc đáo có từ ngàn xừa. Ngày thứ 6: …….. ……. Ngày thứ 10: Sa pa

anh (chị), ông Giám đốc có cần sửa đổi bổ sung gì không? Nếu có hãy giúp vị Giám đốc này trình bày ý kiến của mình? Câu 2: Thương hiệu bột giặt VISO trước kia là của Công ty hoá chất TP. Hồ Chí Minh, được giới thiệu như là một bột giặt nói chung cho mọi người, cạnh tranh chủ yếu là qua giá rẻ và phân phối rộng. Từ khi thương hiệu này được tập đoàn Unilever mua lại, anh ta thấy có sự khác biệt trong quảng cáo bởi gắn liền với VISO là “VISO trắng sáng”. Unilever có ý đồ gì ở đây không? Phải chăng là Unilever chỉ muốn VISO nhắm đến một đối tượng khách hàng nào đó với nhu cầu khác biệt về bột giặt. Và vì vậy, phải chăng có sự thay đổi trong cách làm marketing với bột giặt VISO của hai Công ty nói trên? Câu 3: Có rất nhiều chiến lược marketing khác nhau, nhưng có lẽ chỉ những chiến lược marketing độc đáo nhất mới phát huy hết vai trò thực sự trong việc thu hút khách hàng. Điều này đòi hỏi mỗi doanh nhân cần có sự phân tích, nghiên cứu kỹ thị trường và điều quan trọng là có chút ít “sự thông minh”.

1. Phỏng theo các món ăn hoàng đế đã ăn Đó là cách mà nhà hàng Hasvey nằm tại bang Califonia, Mỹ, do một người Trung Quốc làm chủ đã thực hiện hàng chục năm nay. Các món ăn ở đây kinh doanh hoàn toàn phỏng theo phương pháp làm các món ăn trong cung đình của các hoàng đế Trung Quốc. Ở nhà hàng này luôn chú ý đến tâm lý khách hàng. Khách hàng luôn có tình cảm thần bí, ngưỡng mộ, bắt chước nào đó đối với các hoàng đế. Đặc biệt là những người dân phương Tây, họ rất có hứng thú đối với các món ăn hoàng đế Trung Quốc đã từng ăn. Thậm chí để tăng thêm cảm giác thần bí của các món ăn trong cung đình, nhà hàng còn sưu tầm thêm rất nhiều truyền thuyết về các món ăn cung đình, tập hợp thành những câu chuyện hấp dẫn ly kỳ, sau đó các nhân viên nhà hàng lại giới thiệu mỗi khi phục vụ khiến cho khách hàng nghe xong cảm thấy thêm phần hứng thú. Mới đây, thị trưởng thành phố Washington, Mỹ đã tổ chức buổi tiệc tại nhà hàng này. Các nhân viên phục vụ bê lên một đĩa thức ăn và không quên giới thiệu rằng: “Có một lần Từ Hy Thái Hậu trong giấc ngủ mơ thấy ăn bánh nướng thịt băm. Sáng sớm hôm sau cũng vừa vặn người đầu bếp cũng chuẩn bị bánh nướng thịt băm. Hoàng hậu nghĩ rằng đây là điềm lành may mắn như ý. Món bánh nướng mà hôm nay các vị ăn chính là món bánh nướng thịt băm ấy đấy. Mong cho mọi người ăn món này vạn sự như ý, luôn luôn may mắn”. Lời cô phục vụ vừa dứt đã dẫn đến những tràng vỗ tay không ngớt khiến ông thị trưởng Washington và quan khách rất xúc động. Vị thị trưởng vui mừng bày tỏ rằng: “Lầm sau nếu đến Califonia tôi nguyện sẽ lại đến chỗ các bạn”. Chính cách kinh doanh tuyệt với đó đã khiến cho nhà hàng tiếng tăm lừng lẫy, khách từ nhiều nơi đổ về đây để thưởng thức. 2. Đồng tiền gặp may Từ lâu không chỉ ở châu Á mà ở cả các nước Anh, Mỹ, người ta tin rằng nếu bỏ một số đồng tiền vào ví tiền mới thì sẽ gặp may. Lợi dụng khia cạnh này, một cửa hàng bán lẻ của Mỹ đã thường xuyên bỏ vào mỗi ví và túi xách của cửa hàng mình một đồng 6 cent, đồng thời in thêm dòng chữ sau đây vào danh thiếp “có lẽ cách làm của chúng tôi hơi cổ lỗ những cầu chúc bạn gặp nhiều may mắn”. Chi phí cho việc quảng cáo này chẳng đáng là bao nhiêu, nhưng túi xách, ví tiền đã bán chạy nhanh chóng khiến cho cửa hàng trở nên nổi tiếng. Còn vị trưởng quầy đó lập tức được thăng chức vụ cao hơn.

3. Cửa hàng tự động giảm giá Trên một đường phố ở Mỹ có một toà nhà 8 tầng gắn chữ “Phrin” toà nhà này chính là công ty bán lẻ Phrin. Ở cửa hàng này có một cách tiêu thụ đặc biệt là tự động giảm giá cho các loại hàng hoá, phương thức là: hàng hoá của cửa hàng này đều được tự động hạ giá theo thời gian. Sau 1 tháng có thể hạ xuống số 0 có nghĩa là đem tặng hoặc làm từ thiện. Mỗi một thứ hàng bày bán trong cửa hàng này bên cạnh biển giá còn có biển ghi ngày tháng bắt đầu bán. Trong vòng 12 ngày kể từ ngày bán đầu tiên hàng được bán nguyên giá, nếu hàng này không bán được thì từ ngày thứ 13 trở đi tự động giảm giá 25%, nếu hàng có giá trị là 200 USD thì chỉ còn 150 USD. Qua 6 ngày nữa mà vẫn không bán được thì giảm tiếp 25 giá nữa tức là 50% so với giá bán ban đầu, nếu hàng gốc là 100 USD thì giờ chỉ thu 50 USD. Lại qua 6 ngày nữa hàng này vẫn không bán được thì giảm tiếp 25% giá nữa tức là 75% so với giá bán ban đầu. Như vậy, hàng giá 100 USD giờ chỉ thu 25 USD. Lại qua tiếp 6 ngày cuối cùng của tháng nếu vẫn chưa không có người mua thì hàng này đem tặng cho các tổ chức từ thiện xử lý. Chính cách bán hàng tự động hạ giá như vậy của công ty này đã chứng minh rằng hoạt động kinh doanh của họ rất thành công. Khách hàng đến với cửa hàng lúc nào cũng đông nườm nượp. Sẽ có vấn đề đặt ra rằng, giả sử nếu khách hàng nào cũng chờ đến khi hạ giá mấy mức giá mới mua thì của hàng sẽ lỗ vốn mất. Song các nhân viên cửa hàng đều giải thích rằng: đa số khách hàng chỉ đợi giảm giá đợt 1 là đã đổ xô đến mua, không ai dám chờ đến đợt khác, bởi vì nếu hạ giá mà không mua thì sợ người khác sẽ mua lại mất. Vì thế không ai bảo ai, họ tranh nhau các hàng hoá ở đây. 4. Lợi dụng hiệu ứng ảnh hưởng dây chuyền Một cửa hàng ở Pháp bán các đồ gỗ nội thất, thế những suốt ba tuần kể từ ngày khai trương cửa hàng không có khách hàng nào biết đến cửa hàng. Ông chủ cửa hàng bèn tìm đến John Smith, một chuyên gia nổi tiếng về kiến trúc nội thất nói rằng: Cửa hàng tôi có nhiều đồ gỗ nội thất những suốt ba tuần qua chẳng có khách hàng nào đoái hoài đến, nay nhờ ông giúp đỡ, ông cứ đi vài vòng xung quanh cửa hàng tôi, trước khi bỏ đi thì quay đầu nhìn lại, tôi sẽ trả phí tổn cho ông trong các ngày đó”. Smith đồng ý làm theo lời thỉnh cầu này của ông chủ cửa hàng. Smith vốn là một chuyên gia nổi tiếng về nội thất gia đình, nay mọi người thấy Smith xuất hiện mấy ngày liền cứ vòng đi vòng lại cửa hàng, nhìn nhìn, ngó ngó, trước khi rời đi lại quay đầu lại nhìn một cách ra vẻ tiếc rẻ khiến cho lập tức ai cũng đến xem bình phẩm đồ gỗ nội thất của cửa hàng. Lập tức cửa hàng không những tiêu thụ mạnh sản phẩm của mình mà giá cả còn tăng lên đáng kể. Điều này chứng tỏ ông chủ cửa hàng là người rất giỏi thuật bán hàng, ông ta đã biết lợi dụng ảnh hưởng của người nổi tỉếng am hiểu về đồ gỗ nội thất trên thị trường khiến sản phẩm của cửa hàng bán được nhiều, giá lại cao. Yêu cầu: Em hãy phân tích những chiến lược Marketing nêu trên dựa vào những đặc điểm nào của thị trường, môi trường và khách hàng để doanh nghiệp đạt được mục tiêu? Câu 4 : Em hãy chỉ ra những điểm khác biệt của các chiến lược Marketing mà hai công ty trong tình huống sau đây sử dụng: 4.1 Thành công của iphone: Câu chuyện đó được kể từ “thời” iPhone năm ngoái đến iPhone 3G năm nay. Trong ảnh là cảnh tượng người Pháp xếp hàng dài trên đại lộ Champs-Elysee, dưới cái lạnh của Paris để chờ mua iPhone, ngày 28/11/2007. Số ít hơn là những người dựng lều trại, ăn chực nằm chờ bên các kho hàng và đại lý của

đặc biệt là sự thành công đáng kể của chiến lược ra mắt Nokia E75 vừa qua. Có thể tóm tát những bí quyết thành công của Nokia E75 trong vài “ chiêu ” sau. Không dùng kênh truyền thống Hạn chế tối đa kênh quảng cáo TVC truyền thống, để tiết kiệm ngân sách, Nokia E75 được “phát tán” rộng rãi và rầm rộ qua các phương tiện quảng cáo vốn không được xếp hàng chính yếu như: Internet, mạng xã hội, blog... Không dùng cách tiếp cận cũ kỹ Lướt sơ qua các trang web chia sẻ và tìm kiếm video clip phổ biến hiện nay như Youtube, zing.vn hay clip.vn, chúng ta dễ dàng thấy hai video clip “ giờ cao điểm” và “hẹn hò qua mạng” của Nokia đã và đang thu hút sự chú ý của người xem. Vui nhộn, thú vị và hoàn toàn mới lạ, cách tiếp cận của Nokia E75 tuy không mới nhưng dễ đi vào lòng người. Thách đố người tiêu dùng Chinh phục vốn là bản năng của con người. Khi nào còn chưa thỏa mãn, con người càng bị chính cái hiếu thắng của mình nuốt chửng. Chiến lược marketing bằng video clip của Nokia đã mang lại hiệu quả không ngờ khi chạm đến đích danh sự tò mò và mong muốn khám phá của người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ. Đó là vì hai video clip này là hai thách thức nhỏ dành cho mọi người để tồn cách giúp đỡ nhân vật giải quyết rắc rối của mình trong công việc và tình yêu. Cao trào hơn, giải thưởng lúc đầu lại nằm trong vòng bí mật, do đó yếu tố thu hút sự quan tâm của mọi người lại nằm ở phần giải pháp. Sức mạnh cộng đồng đã cho thấy không có giải pháp nào là tối ưu và duy nhất. Kéo người chơi vào cuộc Thành công nhất của chiến dịch ra mắt Nokia E75 là kéo được người chơi vào cuộc, tăng tính tương tác và marketing truyền miệng cho chương trình. Một đồn mười, mười đốn trăm, hiệu ứng được nhân lên gấp nhiều lần. Dĩ nhiên, chữ "P" đầu tiên! Có hai chữ “tuyệt vời” khi nói về Nokia E75. Chất lượng và đẳng cấp của Nokia E75 đã quyết định 50% thành công của chiến dịch. Với giao diện người sử dụng bằng tiếng Việt rất rõ ràng, ngoài bàn phím số truyền thống, Nokia E75 còn tích hợp bàn phím trượt QWERTY với bàn phím rộng giúp cho độ chính xác khi nhập liệu gia tăng rõ rệt. Thêm vào đó là các dịch vụ cộng thêm như Nokia messaging, email cá nhân và văn phòng giúp cho việc kết nối của bạn được liên tục cho dù bạn đang làm gì hay ở đâu. Nokia E thật sự đã giúp cá tính hóa phong cách sử dụng email của người tiêu dùng trong kỷ nguyên Web 2.0. Tiên phong trong marketing trực tuyến Khi mà không ít hãng, trong đó cũng có khá nhiều “ đại gia ” còn dè dặt với marketing trực tuyến thì Nokia đã không ngần ngại đi tiên phong. Đánh giá ở khía cạnh marketing, những người trong nghề cho rằng, Nokia đã không những đi tiên phong trong việc khai thác các công cụ marketing mới mà còn chứng tỏ sự nhanh nhạy qua việc giải bài toán “chi phí thấp, hiệu quả cao” trong thời đại kinh tế suy thoái như hiện nay. Mặt khác, bằng việc sử dụng công cụ trực tuyến, Internet, Nokia còn khéo léo xây dựng hình ảnh của mình như một công ty công nghệ và dịch vụ Internet bên cạnh hình ảnh nhà sản xuất điện thoại di động truyền thống.

Giảm chi phí mà vẫn tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, Nokia đã rất thông minh và nhạy bén trong chiến lược ra mắt NOKIA E75, đó cũng chính là đẳng cấp của một ông lớn, luôn luôn là như vậy!

Marketing căn bản tình huống, Quizzes of Marketing

Related documents

Partial preview of the text

Download Marketing căn bản tình huống and more Quizzes Marketing in PDF only on Docsity!

BÀI TẬP LỚN MÔN MARKETING CĂN BẢN

HỆ CAO ĐẲNG QUẢN TRỊ KINH DOANH - CD50QT

I. YÊU CẦU