2. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL
2.1. Fundamento teórico del Proyecto de Mejora
MARKETING DIGITAL
El marketing digital abarca las estrategias y tácticas que utilizan las plataformas
en línea para conectar a las empresas con sus públicos. Así como nuestra
identidad personal se construye a través de nuestras interacciones, el marketing
digital se basa en cómo una organización se presenta y comunica su propuesta de
valor en el entorno digital. Esta identidad digital es crucial para gestionar la
reputación y la confianza de la marca.
A través de herramientas como el SEO, las redes sociales y el marketing de
contenido, las empresas pueden establecer una presencia única que resuene con
su audiencia. En este sentido, el marketing digital se convierte en un activo valioso
que se alinea con los objetivos comerciales y el mercado al que se dirige. (Smith,
2022)
Es importante destacar que el marketing digital va más allá de lanzar campañas
en línea. No se trata solo de logos o elementos visuales; se trata de crear una
experiencia integral que comunique efectivamente los valores y la filosofía de la
empresa. Esto requiere un enfoque multidisciplinario, combinando diseño,
comunicación y análisis de datos. (Johnson, 2020)
Para cualquier tipo de organización, el marketing digital representa una
oportunidad significativa para diferenciarse y mostrar su propuesta de valor. Este
enfoque no solo apoya el crecimiento de la marca, sino que también fomenta la
lealtad del cliente a través de interacciones relevantes y significativas. (González,
2021)
BRANDING DIGITAL
El branding digital es el proceso de construir y gestionar la identidad de una marca
en el mundo digital. Implica crear una narrativa coherente y atractiva que
establezca y cumpla expectativas. Este proceso incluye la definición de conceptos
clave y el desarrollo creativo de una identidad visual que conecte con la
audiencia. (Keller, 2018)
El branding digital se enfoca en cómo la marca se presenta en todos los puntos de
contacto digitales, desde su sitio web hasta las redes sociales, asegurando una
experiencia uniforme y positiva para el usuario.
2.2. CONCEPTOS Y TÉRMINOS UTILIZADOS
