Download Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng ở công ty tnhh hữu hạn vận tải thành công và thực trạn and more Cheat Sheet Terrorist Networks and Counter-Terror Organizations in PDF only on Docsity!
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG
BÁO CÁO
THỰC HÀNH NGHỀ
NGHIỆP
Tên đơn vị thực hành nghề nghiệp: “ Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Sao Bắc Á ” Sinh viên thực hiện : LÊ TRÀ MY Mã sinh viên : ĐH10LQ Lớp : ĐH10LQ Khoá : 10 ( 2020-2024) Hệ : CHÍNH QUY Hà Nội, tháng 12 / 2023
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI
KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG
BÁO CÁO
THỰC HÀNH NGHỀ
NGHIỆP
Tên đơn vị thực hành nghề nghiệp: “ Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Sao Bắc Á ” Sinh viên thực hiện : LÊ TRÀ MY Mã sinh viên : ĐH10LQ Lớp : ĐH10LQ Khoá : 10 ( 2020-2024) Hệ : CHÍNH QUY Hà Nội, tháng 12 / 2023 MỞ ĐẦU
phát triển kỹ năng linh hoạt và sáng tạo trong giải quyết vấn đề. Đặc biệt việc làm việc tại công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Sao Bắc Á còn mang lại cơ hội để xây dựng mối quan hệ vững chắc với các chuyên gia và doanh nghiệp trong lĩnh vực. Mối quan hệ mạng lưới quốc tế mà công ty xây dựng và duy trì chặt chẽ với các đối tác trên khắp thế giới không chỉ mở ra cánh cửa cho việc học hỏi từ những trải nghiệm quốc tế mà còn tạo điều kiện cho sự phát triển toàn cầu, điều quan trọng trong bối cảnh thị trường đang càng ngày càng toàn cầu hoá. Điều này không chỉ là một cơ hội để mở rộng mạng lưới chuyên ngành mà còn là cơ hội để tìm hiểu về những xu hướng và thách thức thực tế đang diễn ra. Cuối cùng, sự tương thích giữa giá trị và mục tiêu cá nhân của tôi với giá trị và mục tiêu của công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Sao Bắc Á không thể phủ nhận. Cam kết về bảo vệ môi trường, chăm sóc nhân viên và đóng góp tích cực vào cộng đồng là những yếu tố quyết định mà tôi tin rằng sẽ làm cho thực hành nghề nghiệp của tôi trở nên ý nghĩa và đáng nhớ. Quyết định thực hành nghề nghiệp tại Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Sao Bắc Á không chỉ là một sự ngẫu nhiên mà còn là sự lựa chọn chiến lược dựa trên sự hiểu biết sâu rộng về công ty và niềm tin vững chắc vào những giá trị và cơ hội mà họ mang lại. Tôi hy vọng rằng, thông qua hành trình thực hành nghề nghiệp này, tôi sẽ không chỉ làm giàu kiến thức nghề nghiệp mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty và ngành nghề Xuất Nhập Khẩu. Lựa chọn một công ty để thực hành nghề nghiệp không chỉ là quyết định về việc áp dụng kiến thức học thuật vào thực tế mà còn là cơ hội để khám phá, học hỏi và đóng góp vào một môi trường chuyên nghiệp. Trong bối cảnh này, lý do mà tôi quyết định thực hành nghề nghiệp tại Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Sao Bắc Á không chỉ đơn giản là vì sự phù hợp với chuyên ngành của tôi, mà còn là do công ty này mang lại một loạt các cơ hội và thách thức đối với lĩnh vực logistics và quản lý chuỗi cung ứng. Báo cáo thực hành nghề nghiệp của tôi tại Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Sao Bắc Á sẽ tập trung vào thực trạng, đánh giá và đề xuất cải thiện hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty. Đây là một chủ đề quan trọng và hấp dẫn, đặc biệt là trong bối cảnh ngày nay khi môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp và đòi hỏi sự hiệu quả và linh hoạt trong quản lý nguồn lực. Với sự đa dạng của các hoạt động xuất nhập khẩu, Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Sao Bắc Á không chỉ là một đối tác kinh doanh mà còn là một hệ thống phức tạp, yêu cầu sự tinh tế và hiệu quả trong việc quản lý logistics và chuỗi cung ứng. Trong báo cáo thực hành nghề nghiệp này, tôi sẽ chi tiết đánh giá thực trạng hiện tại của các hoạt động này tại công ty và đề xuất những giải pháp cụ thể để cải thiện sự hiệu quả và tính linh hoạt. Chủ đề này không chỉ phản ánh sự quan tâm của tôi đối với lĩnh vực chuyên môn mà còn là cơ hội để tôi áp dụng kiến thức học được trong thời gian đào tạo
và phát triển kỹ năng thực tế. Tôi tin rằng báo cáo thực hành nghề nghiệp này sẽ không chỉ là một cơ hội để tôi tự đánh giá mình trong môi trường nghề nghiệp mà còn là cơ hội để đóng góp vào sự phát triển và cải thiện của Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Sao Bắc Á. Trong phạm vi của báo cáo này, tôi sẽ cung cấp một cái nhìn tổng quan về công ty, đi sâu vào cấu trúc tổ chức, chức năng và nhiệm vụ cụ thể của họ liên quan đến logistics và quản lý chuỗi cung ứng. Ngoài ra, tôi sẽ đánh giá hiện trạng các hoạt động như hệ thống thông tin, quản lý phân phối, quản lý bán hàng, quản lý tồn kho và hệ thống vận tải. Cuối cùng, tôi sẽ đề xuất những giải pháp cụ thể để cải thiện hiệu suất và linh hoạt trong các lĩnh vực này. Báo cáo thực hành nghề nghiệp này không chỉ là một cơ hội để áp dụng lý thuyết học thuật vào thực tế mà còn là một bước đi quan trọng trong sự phát triển chuyên nghiệp của tôi. Tôi mong muốn rằng thông qua quá trình này, tôi sẽ có được những trải nghiệm thực tế sâu rộng và đồng thời có thể góp phần vào sự phát triển của Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Sao Bắc Á. NỘI DUNG Phần 1: Khái quát về Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á 1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á có tên quốc tế là NORTH ASIAN STAR EXPORT IMPORT COMPANY LIMITED (SAOBACA EXIM CO.,LTD ). Website của công ty là https://saobaca.com. Công ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Sao Bắc Á được thành lập 20/02/2009 đặt trụ sở chính tại địa chỉ số 55A/73, tổ 5A, đường Nguyễn Trãi, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam bởi bà Bùi Minh Phương. Công ty đăng ký mã số thuế 0103394123 được quản lý bởi chi cục thuế quận Thanh Xuân. Mô hình hoạt động của công ty trực thuộc công ty trách nhiệm hữu hạn. Logo của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á ( Trích: https://saobaca.com )
- Quản lý đơn đặt hàng: Chức năng quản lý đơn đặt hàng tại Sao Bắc Á đòi hỏi sự chặt chẽ và hiệu quả trong từng bước. Công ty không chỉ đơn giản xử lý đơn đặt hàng mà còn tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng. Từ việc đánh giá yêu cầu đặt hàng đến việc đưa ra giải pháp phù hợp, mọi quy trình được thực hiện với mục tiêu chất lượng và sự linh hoạt. Điều này bao gồm việc duy trì thông tin đơn hàng một cách chính xác để đảm bảo sự minh bạch và sự hài lòng của khách hàng.
- Quản lý vận chuyển: Chức năng này không chỉ là về việc chọn lựa phương tiện vận chuyển hiệu quả mà còn về sự đổi mới trong quản lý lộ trình và đối tác vận chuyển. Sao Bắc Á đảm bảo rằng mọi quá trình vận chuyển được tổ chức một cách tối ưu để giảm thiểu chi phí và tăng cường hiệu suất. Từ quản lý lịch trình đến theo dõi thời gian vận chuyển thực tế, công ty không ngừng nỗ lực để đáp ứng nhanh chóng và linh hoạt với mọi biến động của thị trường.
- Quản lý tồn kho và dữ liệu: Sao Bắc Á đặt một sự tập trung đặc biệt vào việc quản lý tồn kho và thông tin. Quản lý tồn kho không chỉ đảm bảo sự cân bằng giữa cung và cầu mà còn mục tiêu tối ưu hóa. Công ty sử dụng các phương pháp hiện đại để theo dõi xu hướng, dự đoán nhu cầu và giảm thiểu lãng phí. Đồng thời, quản lý thông tin và dữ liệu liên quan đến chuỗi cung ứng là một phần quan trọng. Sao Bắc Á đảm bảo rằng mọi thông tin được quản lý an toàn, bảo mật và sẵn sàng phục vụ quyết định chiến lược của công ty. 1.2.2 Nhiệm vụ của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á
- Quản lý thông tin và dữ liệu chi tiết: Nhiệm vụ hàng đầu của Sao Bắc Á trong lĩnh vực này là đảm bảo rằng mọi thông tin và dữ liệu liên quan đến chuỗi cung ứng được quản lý một cách an toàn và hiệu quả. Công ty phải duy trì một hệ thống tổ chức dữ liệu chặt chẽ, đảm bảo tính toàn vẹn và an ninh. Quản lý thông tin không chỉ dừng lại ở việc thu thập và bảo quản mà còn liên quan đến khả năng phân tích và sử dụng thông tin để đưa ra quyết định chiến lược.
- Tối ưu hóa chuỗi cung ứng chi tiết: Nhiệm vụ quan trọng nhất của Sao Bắc Á là tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng. Công ty không chỉ xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với đối tác mà còn tập trung vào việc đánh giá và quản lý rủi ro. Điều này đòi hỏi một quy trình liên tục đánh giá hiệu suất và khả năng thích ứng của chuỗi cung ứng. Sao Bắc Á cần không ngừng cải thiện quy trình làm việc để đảm bảo sự linh hoạt và khả năng thích ứng với mọi biến động của thị trường. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty Sao Bắc Á không chỉ là những thách thức lớn mà còn đặt ra những cơ hội lớn để phát triển và nâng cao hiệu suất trong lĩnh vực quản lý chuỗi cung ứng. Việc thực tập tại đây không chỉ mang lại trải nghiệm giá trị mà còn là cơ hội để hiểu rõ hơn về ngành công nghiệp đầy tiềm năng này.
1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy, cơ sở vật chất kỹ thuật và mạng lưới hoạt động của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á 1.3.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á Văn phòng chính gồm các phòng ban làm việc gián tiếp điều phối và theo dõi hoạt động sản xuất - kinh doanh của công ty, đứng đầu các bộ phận đều có quản lý: phòng nhân sự, phòng kế toán, phòng kinh doanh, phòng xuất nhập khẩu, phòng kế hoạch, phòng Maketing, phòng tổng hợp, phòng quản lý chất lượng. Giám đốc: là người đứng đầu công ty, kiểm soát mọi hoạt động của công ty trong khuôn khổ cho phép của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á. Làm việc theo chế độ một thủ trưởng, điều hành mọi hoạt động hàng ngày của công ty, trực tiếp giải quyết các hoạt động kinh doanh, hoạt động tài chính, có trách nhiệm tạo việc làm và đảm bảo thu nhập cho các nhân viên. Phòng nhân sự: có vai trò quản lý tất cả các vấn đề liên quan đến xây dựng, quản lý và phát triển nguồn nhân lực chất lượng và bền vững nhằm đảm bảo cho sự phát triển của công ty. Phòng nhân sự có các chức năng chính sau đây: Tuyển dụng, đào tạo, quản lý và truyền thông (nội bộ). Vậy, các nhiệm vụ của phòng nhân sự là: Lập kế hoạch và thực hiện việc tuyển dụng nhân sự cho công ty. Đào tạo và phát triển chất lượng nguồn nhân lực Duy trì và quản lý hoạt động của nguồn nhân lực Quản lý thông tin, hồ sơ nhân sự trong công ty.
Xử lý thủ tục xuất nhập khẩu: Chuẩn bị và xử lý các tài liệu liên quan đến xuất nhập khẩu, bao gồm hóa đơn, vận đơn, chứng từ xuất xứ, và các chứng từ khác cần thiết để hải quan thông quan. Thực hiện hải quan thủ tục: Hỗ trợ trong quá trình thông quan hàng hóa tại cửa khẩu hoặc cảng. Đảm bảo rằng tất cả các thông tin và giấy tờ liên quan đều đầy đủ và chính xác. Theo dõi vận chuyển và theo dõi và cập nhật thông tin về quá trình vận chuyển của hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đến. Giải quyết vấn đề liên quan đến vận chuyển, như trễ hẹn, mất mát hàng hóa, hoặc hỏng hóc. Tư vấn về quy định xuất nhập khẩu: Cung cấp thông tin và tư vấn về các quy định xuất nhập khẩu, thuế và phí liên quan đến quá trình vận chuyển hàng hóa. Liên lạc với đối tác quốc tế: Giao tiếp với đối tác quốc tế, như đại lý xuất nhập khẩu, hãng tàu, và hãng hàng không để đảm bảo thông tin chính xác và làm việc hiệu quả. Quản lý tình hình kho hàng: Hỗ trợ trong việc theo dõi và quản lý tồn kho, đảm bảo rằng hàng hóa được lưu trữ và phân loại một cách hiệu quả. Giải quyết vấn đề liên quan đến xuất nhập khẩu: Xử lý các vấn đề xuất nhập khẩu khẩn cấp như lỗi thông quan, hủy bỏ đơn hàng, hoặc thay đổi thông tin. Phòng kế hoạch: Chịu trách nhiệm lập nên bản kế hoạch kinh doanh cho công ty, giúp công ty dự đoán được các khó khăn có thể xảy ra và phương án dự phòng cho các khó khăn đó. Ngoài ra còn tránh tình trạng bỏ xót công việc, việc kiểm tra tiến độ và rà soát công việc của công/ nhân viên dễ dàng hơn. Các công việc của phòng kế hoạch bao gồm: Đề xuất, xây dựng chương trình, kế hoạch quản lý hoạt động hàng năm Điều hành việc thực hiện các kế hoạch hoạt động, theo dõi, giám sát việc thực hiện các hợp đồng đã ký kết và nghiệm thu kết quả hoàn thành Tham mưu, tư vấn các quy trình, tiêu chuẩn và hỗ trợ quản lý kinh tế, khen thưởng, kỉ luật. Quản lý, theo dõi và kiểm tra các tài sản. Giám sát tiến độ thực hiện kế hoạch của các bộ phận và lập báo cáo. Quản lý, điều hành hoạt động và chăm lo cho đội ngũ nhân viên phòng kế hoạch. Phòng tổng hợp: Là một bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ của công ty, có chức năng tham mưu và giúp ban lãnh đạo quản lý về quá trình vận hành, thực hiện nhiều nhiệm vụ do ban lãnh đạo giao phó Tổng hợp thành tích, hạn chế trong công ty. Tổ chức các đợt thi đua khen thưởng tạo nên văn hóa doanh nghiệp.
Tổ chức và bổ nhiệm cán bộ, nhân viên trong doanh nghiệp. Giám sát việc thực thi các quy định của công ty. Hỗ trợ lên kế hoạch, tổ chức các buổi giao lưu, họp mặt, các kỳ nghỉ lễ du lịch hàng năm của công ty. Đóng góp xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp. Quản lý các trang thiết bị văn phòng, tiếp nhận các mẫu giấy đề xuất mua văn phòng phẩm cho công ty. Tổng hợp và đưa ra các quyết định về tài chính. Lên kế hoạch và truyền thông tin của cấp lãnh đạo với đội ngũ nhân viên hoặc ngược lại Phòng Marketing: Phòng ban Marketing chịu trách nhiệm quảng bá và xây dựng thương hiệu của tổ chức. Họ phát triển chiến lược thương hiệu để tạo ra ấn tượng tích cực và khác biệt trong tâm trí của khách hàng. Việc này bao gồm việc chọn lựa một thông điệp thương hiệu mạnh mẽ, quảng cáo sáng tạo và xây dựng một hình ảnh thương hiệu tích cực thông qua các kênh truyền thông khác nhau. Phòng quản lý chất lượng: Phòng quản lý chất lượng có chức năng tham mưu, tư vấn cho Ban giám đốc công ty về các hoạt động quản lý chất lượng máy móc, đảm bảo đáp ứng được các tiêu chuẩn tiên tiến về quản lý chất lượng. Đồng thời có chức năng quản lý công tác tiêu chuẩn hóa các quy định và quy trình quản lý chất lượng. Tổ chức thử nghiệm máy móc. Kho hàng: Gồm kho hàng máy móc nhập khẩu và kho hàng máy móc nội địa tách biệt đều có người quản lý chung. Kho giữ vai trò chính trong việc lưu trữ hàng hóa an toàn và tiện lợi. Các mặt hàng được sắp xếp và đặt theo hệ thống để dễ dàng quản lý và tìm kiếm. Kho giúp theo dõi và kiểm soát số lượng tồn kho. Thông qua các hệ thống quản lý, kho giúp đảm bảo rằng mức tồn kho luôn đủ để đáp ứng nhu cầu thị trường. Các hàng hóa được phân loại và đóng gói tại kho để chuẩn bị cho quá trình vận chuyển. Việc này giúp tối ưu hóa không gian và giảm thiểu rủi ro hư hại trong quá trình vận chuyển. Kho là nơi xử lý đơn đặt hàng từ khách hàng hoặc các bên liên quan. Các đơn đặt hàng được kiểm tra và thực hiện để chuẩn bị cho việc vận chuyển. Kho cung cấp một khoảng lưu trữ dự phòng để đối mặt với biến động bất ngờ trong nhu cầu hoặc vấn đề khẩn cấp.
xuất động cơ, tua bin ( trừ động cơ máy bay, tàu, oto, xe máy, xe điện ); sản xuất thiết bị sử dụng năng lượng chiết lưu; sản xuất máy bơm, máy nén, vòi và van khác; sửa chữa máy móc, thiết bị, thiết bị điện; lắp đặt máy móc và thiết bị công nghiệp;… Phần 2: Thực trạng các hoạt động của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á gắn với hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng 2.1 Hệ thống thông tin gắn với chuỗi cung ứng của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày một gia tăng, doanh nghiệp nào cũng phải nỗ lực tìm kiếm giải pháp quản lý hiệu quả các nguồn nhân lực, vật lực, tài lực và công nghệ để đạt mục tiêu giảm chi phí, tăng lợi nhuận và phát triển bền vững. Bên cạnh đó doanh nghiệp cũng phải đưa ra các giải pháp quản lý toàn diện nhằm cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng nhanh hơn, tốt hơn và hiệu quả hơn. Để giải quyết hiệu quả các vấn đề trên, Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á đã và đang sử dụng các ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong việc quản lý doanh nghiệp và quản trị chuỗi cung ứng của mình. Tiêu biểu như: hệ thống hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp ERP (Enterprise Resources Planning); hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng CRM ( Customer Relationship Management); hệ thống websile của công ty; Hệ thống hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp ERP (Enterprise Resources Planning) Năm 2020 Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á đã quyết định đưa vào ứng dụng thí điểm hệ thống ERP tại công ty, đây là giải pháp ứng dụng hệ thống thông tin giúp doanh nghiệp quản trị hoạt động một cách toàn diện.Xác định yêu cầu giải pháp phù hợp với đặc thù và điều kiện triển khai là yếu tố tiên quyết, Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á đã quyết tâm lựa chọn giải pháp ERP để triển khai tại doanh nghiệp mình. Qua thời gian khảo sát, phân tích và chuẩn hóa quy trình, đầu năm 2020, Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á đã đưa vào ứng dụng modules đầu tiên là PO và OP, tiếp sau đó đến cuối năm 2021 thì 8 modules còn lại lần lượt được chuyển giao. Hệ thống ERP hiện tại tích hợp 10 modules như sau: mua hàng (PO); quản trị kho và hoạch định nhu cầu dự trữ tối ưu (IN-MRP); quản trị sản xuất (MA); kiểm soát chất lượng (QC); bảo trì và xử lý sự cố thiết bị (MR); điều phối bán hàng (OP); kế toán tài chính và kế toán quản trị (FA); quản trị hệ thống phân phối (DM); quản trị nguồn nhân lực (HR); quản trị văn phòng (EO) Hệ thống ERP đem lại cho Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á những lợi ích như:
- Cung cấp cái nhìn toàn cảnh tại bất kỳ thời điểm nào.
- Thay đổi thói quen, tư duy làm việc, kỹ năng quản lý.
- Tiết kiệm chi phí sản xuất kinh doanh.
- Chủ động hoạch định chiến lược.
- Mang lại lợi thế cạnh tranh. Hình 1: Hệ thống quản lý thông tin khách hàng CRM ( Customer Relationship Management) của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á Nguồn dữ liệu về khách hàng chủ yếu được nhập từ phần mềm DMS, hợp đồng mua, hợp đồng đại lý, các chứng từ hóa đơn, biên bản giao nhận hàng, nhân viên thị trường, phiếu thăm dò khách hàng, thu thập thông tin trực tiếp và qua các hội nghị khách hàng. Phần mềm quản lý khách hàng được chia thành 3 phân hệ: Thành phẩm, kho hàng, công nợ. Mỗi phân hệ là một chức năng riêng và được quản lý bởi một người có quyền và trách nhiệm trong lĩnh vực được phân công. 2.2 Quản lý phân phối của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á Trong chuỗi cung ứng, quản lý phân phối là một khía cạnh quan trọng, tập trung vào việc đưa sản phẩm từ nhà máy đến điểm bán hàng cuối cùng một cách nhanh chóng và chi phí hiệu quả. Việc quản lý đơn hàng giúp chuyển tải thông tin đơn hàng của khách hàng đến chuỗi cung ứng từ nhà bán lẻ đến nhà phân phối nhằm mục đích phục vụ cho nhà cung cấp và nhà sản xuất. Quy trình này cũng bao gồm việc truyền đi các thông tin về ngày giao hàng theo đơn đặt hàng, sản phẩm thay thế và những đơn hàng thực hiện trước đó của khách hàng. Quy trình này phần lớn dựa vào các chứng từ có liên quan như đơn hàng, đơn hàng thay đổi, bảng báo giá, hóa đơn bán hàng. Công ty phác thảo ra đơn hàng và liên hệ với nhà cung cấp để thực hiện đơn hàng này. Nhà cung cấp hoặc sẽ thực hiện đơn hàng ngay bằng hàng tồn kho của mình, hoặc sẽ tìm kiếm nguồn thay thế từ nhà cung
- Liên kết hệ thống quản lý đơn hàng với các hệ thống liên quan khác để duy trì tính toàn vẹn dữ liệu. Hình 2: Sơ đồ liên kết hệ thống quản lý đơn hàng với các hệ thống liên quan khác của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á Nhóm khách hàng Năm 2020 Năm 2021 So sánh 2021/ Số lượng % Số lượng % +/- % Nhỏ (1) 445 64,6 458 63 13 2, Lớn (2) 186 27 203 28 17 9, Nhóm khác (3) 58 8,4 65 9 7 12, Tổng 689 100 726 100 37 5, Bảng 1: Các nhóm khách hàng của Công ty TNHH Xuất Nhập khẩu Sao Bắc Á Qua bảng 1 ta thấy số lượng khách hàng của công ty trong 2 năm từ 2020 – 2021 tăng rõ rệt qua các năm, tốc độ tăng trưởng tầm khoảng 5% phần nào cho thấy mức độ bao phủ thị trường càng ngày càng tăng, mức độ tăng trưởng khá ổn định. Số lượng và tỷ trọng các nhóm khách hàng đều tăng qua các năm, tuy nhiên ta thấy có sự tăng trưởng về số lượng nhóm khách hàng (1) đang có xu hướng giảm theo thời gian, thay vào đó thì tỉ trọng tăng trưởng các nhóm khác đang có xu hướng tăng lên theo thời gian. Số lượng khách hàng nhóm (1) vẫn chiếm phần lớn ( hơn 50% ) tổng số lượng khách hàng của công ty. Tình hình kinh tế lạm phát khiến cho số lượng khách hàng nhóm (1) đang tăng chậm lại vì các công ty nhỏ đang giao đoạn lao dốc. Nhìn chung, số lượng khách hàng của công ty đang
dịch chuyển sang nhóm (2) và (3) khá tốt, đó là dấu hiệu tốt cho công ty bởi vì khách hàng thuộc hai nhóm này là khách hàng chủ lực của công ty và có đóng góp khá nhiều vào doanh thu của công ty... 2.3 Quản lý tồn kho của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á Đối với một công ty phân phối như Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á, kho bãi là điều đặc biệt quan trọng. Đây sẽ là những nơi nhận hàng, điều phối và giao nhận hàng đến các khách hàng.Riêng 2 kho Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh có thêm chức năng tiếp nhận hàng hóa nhập khẩu về nên đường cần đủ rộng để xe container có thể bốc dỡ hàng xuống. Nhận thức được điều này, các kho hàng của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á được bố trí tại các thành phố lớn của cả nước, và ưu tiên đặt tại ở các quận trung tâm để thuận tiện cho việc giao hàng. Số lượng hàng hóa chủ yếu tập trung ở 2 kho lớn là Hồ Chí Minh và Hà Nội. Tuy nhiên, do số lượng hàng hóa quá nhiều và đặc tính hàng hoá máy móc cồng kềnh, 2 kho này đặc biệt là kho Hà Nội luôn trong tình trạng thiếu chỗ chứa, hàng hóa thường sắp xếp ra cả ngoài hành lang hoặc phải thường xuyên thuê thêm diện tích kho của bên thứ ba. Chính vì vậy, hiện tại hàng hóa sắp xếp trong kho khá tùy tiện nhằm tối đa hóa diện tích. Điều này gây ảnh hưởng năng suất làm việc ở trong kho, do không có khu vực riêng để thực hiện việc nhận hàng, xuất hàng, có thể gây nhầm lẫn khi thực hiện. Nhân viên giao nhận có thể vô tình lấy nhầm hàng hóa đang chờ nhập vào kho để đi giao cho khách. Ngoài ra, việc thiếu diện tích còn ảnh hưởng đến công tác phòng cháy chữa cháy, xử lý côn trùng trong kho. STT Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 1 Lượng tồn kho của Công ty luôn ở mức hợp lý 47% 26.9% 2 Kho luôn đáp ứng được nhu cầu tồn hàng vào các mùa cao điểm
3 Chất lượng bảo quản hàng hóa tại kho luôn được đảm bảo
4 Kho luôn đảm bảo tồn hàng cho những yêu cầu riêng của đơn vị chiến lược kinh doanh
Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Chêch lệch năm 2020/ Chêch lệch năm 2021/ +/- % +/- % Doanh thu 1.680 3.000 5.000 1.320 44 2000 40 Lợi nhuận thuần 161 174,5 486 13,5 8,3 325 201, Lợi nhuận sau thuế 161 179,5 397,5 18,5 11,49 236,5 146, Tổng tài sản 773 1.143 1.186 370 47,87 413 53, Nợ phải trả 651 1.030 960 397 58,21 309 47, Vốn chủ sở hữu 122 113 226 9 7,3 104 85, Doanh thu của công ty tăng liên tục trong hai năm qua với mức tăng trưởng khá đều rơi vào khoảng 20%. Doanh thu năm 2020, 2021 tăng liên tục nhờ vào việc tích cực tìm kiếm và gia tăng số lượng khách hàng, khai thác tối đa thị trường hiện có. Bên cạnh đó, số lượng khách hàng thuộc nhóm lẻ lớn và nhóm khác đang có xu hướng tăng nhanh theo thời gian cũng là yếu tố quan trọng giúp doanh thu công ty ngày càng tăng. Thị trường truyền thống đã tương đối được khai thác tối đa và dần trở nên bão hòa trong khi công ty là nhà phân phối nên chịu sự chi phối lớn đến từ nhà sản xuất trong việc mở rộng thị trường. Nhìn chung, doanh thu trong hai năm liên tiếp tăng trưởng tốt chứng tỏ chính sách, chiến lược mà công ty vạch ra là đúng đắn và có hiệu quả.. Chính sách giá của công ty cho các nhà phân phối của công ty sẽ được hưởng lợi nhuận từ mức chiết khấu cố định theo đơn đặt hàng. Mức chiết khấu là 20%, nếu nhà phân phối đặt hàng vượt qua số lượng qui định sẽ được cộng tích lũy thêm 1 -2% mức chiết khấu. Ngoài ra, nếu nhà phân phối nhanh chóng trả tiền liền có thể được cộng thêm 1-2% nữa, vậy một nhà phân phối thành công có thể đạt đến mức chiết khấu lên đến hơn 20%. Giá thành các sản phảm của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á có nhiều mức giá khác nhau phù hợp với đủ mọi đối tượng khách hàng từ phân khúc thấp đến trung bình cho đến cao. Tùy theo nhãn hiệu, nguồn gốc mà mỗi loại sản phẩm sẽ chia thành các mức giá khác nhau tùy vào nhu cầu của khách hàng. Mức chiết khấu cho các nhà phân phối, đại lý của Công ty TNHH Xuất nhập khẩu Sao Bắc Á đang khá cao so với mặt bằng chung. Mức chiết khấu tùy theo doanh số mà các nhà phối phối đại lý cam kết với công ty, tùy theo mức doanh số thì mức chiết khẩu sẽ khác nhau, doanh số càng cao thì tỉ lệ mức chiết khấu càng cao lên đến 25% là tối đa.
Mức chiết khấu Doanh số yêu cầu Mức chiết khấu là 15% Từ 50 - 100 triệu đồng/tháng. Mức chiết khấu là 20% Từ 100 - 200 triệu đồng/tháng. Mức chiết khấu là 24% Từ 200 - 300 triệu đồng/tháng. Mức chiết khấu là 25 Trên 300 triệu đồng/tháng.
