Docsity
Docsity

Prepare for your exams
Prepare for your exams

Study with the several resources on Docsity


Earn points to download
Earn points to download

Earn points by helping other students or get them with a premium plan


Guidelines and tips
Guidelines and tips

History of Vietnamses, Cheat Sheet of Business Research Methods for Managers

The CM is 'hanging by a thread', having to deal with hunger, ignorance, enemies within and without On September 3, 1945 - the first meeting of the Provisional Government, Ho Chi Minh outlined what needed to be done immediately to: Fight hunger, fight ignorance and fight foreign invaders. b. Resistance against French invasion in the South - September 23, 1945, France opened fire in Saigon, the Southern People's resistance war against invasion began. - Ho Chi Minh Policy: “Thoroughly take advantage of enemy conflicts; peace, principled concessions" with Chiang:

Typology: Cheat Sheet

2023/2024

Uploaded on 04/21/2024

phuc-truong-6
phuc-truong-6 🇻🇳

1 / 2

Toggle sidebar

This page cannot be seen from the preview

Don't miss anything!

bg1
Tóm tắc phần A: Bản chất của giao tiếp
Mục đích của việc giao tiếp là:
Đưa những suy nghĩ và hành động của con người lại gần nhau hơn: Giao tiếp giúp tạo ra
sự gần gũi, hiểu biết và tương tác giữa các cá nhân, từ đó tạo ra mối quan hệ xã hội tích
cực.
Chia sẻ thông tin: Giao tiếp là cách chúng ta truyền đạt thông tin, ý kiến, ý định và cảm
xúc giữa các bên để đạt được sự hiểu biết và đồng thuận.
Dẫn tới một hành động: Mục tiêu cuối cùng của việc giao tiếp thường là thúc đẩy hành
động hoặc thay đổi hành vi của người nghe thông qua truyền đạt thông tin và ý kiến.
Các kỹ năng cơ bản của việc giao tiếp là:
Nói: Khả năng diễn đạt ý kiến, ý định và thông tin bằng lời nói.
Viết: Khả năng diễn đạt ý kiến, ý định và thông tin bằng văn bản hoặc chữ viết.
Ứng xử: Khả năng thể hiện những hành động và biểu hiện thân thể phù hợp trong quá
trình giao tiếp.
Nghe: Khả năng lắng nghe và hiểu được thông điệp của người khác.
Sơ đồ của một mô hình giao tiếp có thể đơn giản như sau trong đó:
Thông tin là nội dung của giao tiếp.
Con người đóng vai trò người gửi và thông tin là nội dung của giao tiếp.
Con người đóng vai trò người gửi và người nhận và bị ảnh hưởng bởi kinh nghiệm, thái
độ (khung cảnh) và văn hóa.
Hành động là những gì chúng ta làm và cũng là những gì chúng ta nghĩ.
Phản hồi có hai dạng:
Từ bản thân hành động – phản hồi dưới dạng hành động.
Từ lời nói – phản hồi dưới dạng lời nói.
Lên kế hoạch giao tiếp bao gồm việc suy nghĩ trước về:
Tại sao? Tại sao tôi cần phải giao tiếp? (Mục tiêu, lợi ích của việc giao tiếp).
Cái gì? Tôi muốn nói những gì? (Nội dung, thông điệp cần truyền đạt).
Ai? Tôi muốn giao tiếp với ai? (Đối tượng người nghe).
Như thế nào? Tôi phải trình bày thông điệp như thế nào để đảm bảo có được hành động?
(Phương thức truyền đạt, cách diễn đạt, và kỹ thuật giao tiếp
Tóm tắt phần B: Các kĩ năng gửi thông tin Viết và Nói
Cơ cấu của một tổ chức ảnh hưởng đến:
Các kênh giao tiếp: Tổ chức có thể sử dụng các kênh giao tiếp nội bộ và bên ngoài như
email, hội nghị trực tuyến, hội thảo, tin nhắn, hoặc các nền tảng mạng xã hội để truyền
đạt thông điệp và tương tác với nhân viên và khách hàng.
Văn hóa của tổ chức: Văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến cách mà thông tin được truyền đạt
và nhận biết, bao gồm các giá trị, niềm tin, quy định và cách thức giao tiếp trong tổ chức.
Cách quản lý thông tin: Cách mà thông tin được tổ chức, lưu trữ và truyền tải trong tổ
chức có thể ảnh hưởng đến sự hiệu quả của giao tiếp và quản lý thông tin.
Nguyên tắc ABC:
Accuracy (chính xác): Đảm bảo thông tin bạn truyền đạt là chính xác và không gây hiểu
lầm.
pf2

Partial preview of the text

Download History of Vietnamses and more Cheat Sheet Business Research Methods for Managers in PDF only on Docsity!

Tóm tắc phần A: Bản chất của giao tiếp

Mục đích của việc giao tiếp là:  Đưa những suy nghĩ và hành động của con người lại gần nhau hơn: Giao tiếp giúp tạo ra sự gần gũi, hiểu biết và tương tác giữa các cá nhân, từ đó tạo ra mối quan hệ xã hội tích cực.  Chia sẻ thông tin: Giao tiếp là cách chúng ta truyền đạt thông tin, ý kiến, ý định và cảm xúc giữa các bên để đạt được sự hiểu biết và đồng thuận.  Dẫn tới một hành động: Mục tiêu cuối cùng của việc giao tiếp thường là thúc đẩy hành động hoặc thay đổi hành vi của người nghe thông qua truyền đạt thông tin và ý kiến. Các kỹ năng cơ bản của việc giao tiếp là:  Nói: Khả năng diễn đạt ý kiến, ý định và thông tin bằng lời nói.  Viết: Khả năng diễn đạt ý kiến, ý định và thông tin bằng văn bản hoặc chữ viết.  Ứng xử: Khả năng thể hiện những hành động và biểu hiện thân thể phù hợp trong quá trình giao tiếp.  Nghe: Khả năng lắng nghe và hiểu được thông điệp của người khác. Sơ đồ của một mô hình giao tiếp có thể đơn giản như sau trong đó:  Thông tin là nội dung của giao tiếp.  Con người đóng vai trò người gửi và thông tin là nội dung của giao tiếp.  Con người đóng vai trò người gửi và người nhận và bị ảnh hưởng bởi kinh nghiệm, thái độ (khung cảnh) và văn hóa.  Hành động là những gì chúng ta làm và cũng là những gì chúng ta nghĩ. Phản hồi có hai dạng:  Từ bản thân hành động – phản hồi dưới dạng hành động.  Từ lời nói – phản hồi dưới dạng lời nói. Lên kế hoạch giao tiếp bao gồm việc suy nghĩ trước về:  Tại sao? Tại sao tôi cần phải giao tiếp? (Mục tiêu, lợi ích của việc giao tiếp).  Cái gì? Tôi muốn nói những gì? (Nội dung, thông điệp cần truyền đạt).  Ai? Tôi muốn giao tiếp với ai? (Đối tượng người nghe).  Như thế nào? Tôi phải trình bày thông điệp như thế nào để đảm bảo có được hành động? (Phương thức truyền đạt, cách diễn đạt, và kỹ thuật giao tiếp

Tóm tắt phần B: Các kĩ năng gửi thông tin Viết và Nói

Cơ cấu của một tổ chức ảnh hưởng đến:  Các kênh giao tiếp: Tổ chức có thể sử dụng các kênh giao tiếp nội bộ và bên ngoài như email, hội nghị trực tuyến, hội thảo, tin nhắn, hoặc các nền tảng mạng xã hội để truyền đạt thông điệp và tương tác với nhân viên và khách hàng.  Văn hóa của tổ chức: Văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến cách mà thông tin được truyền đạt và nhận biết, bao gồm các giá trị, niềm tin, quy định và cách thức giao tiếp trong tổ chức.  Cách quản lý thông tin: Cách mà thông tin được tổ chức, lưu trữ và truyền tải trong tổ chức có thể ảnh hưởng đến sự hiệu quả của giao tiếp và quản lý thông tin. Nguyên tắc ABC:  Accuracy (chính xác): Đảm bảo thông tin bạn truyền đạt là chính xác và không gây hiểu lầm.

 Brevity (ngắn gọn): Sử dụng từ ngữ ít và tránh lặp lại không cần thiết để truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả.  Clarity (rõ ràng, sáng sủa): Biểu đạt thông điệp một cách rõ ràng, dễ hiểu và không gây mơ hồ. Nguyên tắc 5C:  Clear (rõ ràng): Đảm bảo thông điệp của bạn là rõ ràng và không gây hiểu nhầm.  Complete (hoàn chỉnh): Bao gồm tất cả thông tin cần thiết và không để sót thông tin quan trọng.  Concise (ngắn gọn, súc tích): Sử dụng từ ngữ ngắn gọn và tránh sự lặp lại để truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả.  Correct (chính xác): Kiểm tra lại thông tin trước khi truyền đạt để đảm bảo tính chính xác.  Courteous (lịch sự): Sử dụng ngôn từ và biểu cảm lịch sự và tôn trọng trong giao tiếp. Với mỗi tình huống, bạn cần lựa chọn cho mình một phương pháp tiến nhà hơn và hầu nhớt những điều sau:  Rõ ràng: Đảm bảo thông điệp của bạn là dễ hiểu và không gây hiểu nhầm.  Tốc độ: Lựa chọn phương pháp giao tiếp phù hợp để truyền đạt thông điệp một cách nhanh chóng.  Hiệu quả về chi phí: Xem xét chi phí của các phương pháp giao tiếp và chọn lựa phương pháp phù hợp với ngân sách của tổ chức.  Thái độ của người nhận: Đánh giá thái độ và tâm trạng của người nhận để lựa chọn phương pháp giao tiếp thích hợp. Điều quan trọng cần nhớ là mọi điều bạn viết ra đều là một hình ảnh của bạn. Hãy luôn nhớ suy nghĩ cẩn thận trước khi nói và viết ra thông điệp. Đối với việc viết một thông điệp dễ hiểu và được người đọc làm theo, luôn nhớ về đối tượng đọc và sử dụng ngôn từ và cấu trúc câu phù hợp.