Câu 1 (4 điểm): Mô tả và phân tích các mẫu hình hành vi có thể xuất hiện ở Việt Nam
sau đại dịch Covid 19.
1. Tái thiết lập Giỏ hàng
Theo báo cáo trên, ngành FMCG chứng kiến sự gia tăng bất thường trong chi
tiêu nội địa trong 6 tháng đầu năm 2020, đặc biệt là do tác động của lệnh giãn
cách xã hội do Covid-19. Tuy nhiên, không phải mặt hàng nào cũng được “ưu ái”
lựa chọn.
Người tiêu dùng buộc phải cân nhắc giữa các lựa chọn trong giỏ hàng mua sắm
của mình. Tính đến thời điểm cuối tháng 6 năm 2020, một số ngành hàng FMCG
chính đã bắt đầu có dấu hiệu sụt giảm so với cùng kỳ năm trước. Cụ thể, ngành
thức uống có cồn giảm 9%, chăm sóc sức khỏe giảm 3%, chăm sóc cá nhân
giảm 5% và nước giải khát có gas giảm 8%.
Có đến 36% người tham gia khảo sát của Nielsen chia sẻ, họ đã nhận thấy sự sụt
giảm về các chương trình khuyến mãi trong thời điểm hiện tại. Các hoạt động
kích cầu thương mại, mua sắm cũng không còn hoạt động mạnh mẽ. Bởi các
công ty, doanh nghiệp và đơn vị bán lẻ đã nhận ra xu hướng hiện tại, người tiêu
dùng bắt đầu tái thiết lập giỏ hàng mua sắm của mình.
2. Tái thiết lập Lối sống
Một thói quen khác của người tiêu dùng được Nielsen đánh giá có ảnh hưởng lớn
đến thị trường FMCG chính là duy trì lối sống tại nhà và tự làm mọi việc. Tuy
lệnh giãn cách xã hội đã được gỡ bỏ nhưng hiện nay, nhiều người vẫn giữ thói
quen trải nghiệm thương hiệu tại nhà riêng của mình.
