
































































Study with the several resources on Docsity
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Prepare for your exams
Study with the several resources on Docsity
Earn points to download
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Community
Ask the community for help and clear up your study doubts
Discover the best universities in your country according to Docsity users
Free resources
Download our free guides on studying techniques, anxiety management strategies, and thesis advice from Docsity tutors
Chương 3. Kĩ năng lãnh đạo (Leadership)
Typology: Lecture notes
1 / 72
This page cannot be seen from the preview
Don't miss anything!
MỤC ĐÍCH CỦA GIAO TIẾP
kỹ năng giao tiếp – Giao tiếp phi ngôn ngữ HÌNH ẢNH 55% GIỌNG NÓI 38% NGÔN TỪ 7%
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể trong thuyết trình Tạo thiện cảm Nhận biết phản ứng của khán giả Nhận xét ban đầu về khán giả
Bạn muốn mình trông như thế nào trong lúc thuyết trình?
10 Năm cấp độ của lắng nghe
11
Để LẮNG NGHE một cách hiệu quả: Gác việc khác lại và thực sự hiện diện. Đừng ngắt lời. Hãy để cho đồng nghiệp nói hết ý. Hãy tương tác để khuyến khích người nói. Xác nhận những điều mình vừa nghe bằng cách đặt câu hỏi. Hãy gắn với hành động cụ thể: Thật vậy sao? Rồi sao nữa? Rồi có sao không? Tạm bỏ điện thoại xuống. Quay về phía người nói. Toàn tâm toàn ý ngồi nghe Ừ hử, vậy à? Hoặc gật đầu. Thi thoảng nhìn vào mắt để cảm nhận Chưa cần trả lời. Chỉ cần nghe và không ngắt.
Một bài thuyết trình thành công
Công việc chuẩn bị Đánh giá tình hình Các quyết định chủ yếu Thiết kế bài thuyết trình Công việc chuẩn bị Luyện tập cật lực
THIẾT KẾ
THIẾT KẾ
THIẾT KẾ