Docsity
Docsity

Prepare for your exams
Prepare for your exams

Study with the several resources on Docsity


Earn points to download
Earn points to download

Earn points by helping other students or get them with a premium plan


Guidelines and tips
Guidelines and tips

Chapter 3 THE RESEARCH PROCESS, Exercises of Business Research Methods for Managers

dokumen ini merupakan kunci jawaban dari pertanyaan dan diskusi pada buku uma sekaran edisi ke 7

Typology: Exercises

2021/2022

Uploaded on 03/05/2022

mohamad-bishri-muakhor
mohamad-bishri-muakhor 🇮🇩

5

(1)

1 document

1 / 3

Toggle sidebar

This page cannot be seen from the preview

Don't miss anything!

bg1
1. “Masalah” tidak selalu berarti bahwa ada sesuatu yang salah dengan situasi saat ini yang perlu
segera diperbaiki. Masalah juga dapat menunjukkan minat pada masalah di mana menemukan
jawaban yang tepat dapat membantu memperbaiki situasi yang ada. Dengan demikian, sangat
bermanfaat untuk mendefinisikan masalah sebagai situasi apa pun di mana ada kesenjangan
antara keadaan ideal yang sebenarnya dan yang diinginkan
2. Area masalah yang luas memberi peneliti informasi yang cukup untuk memulai perjalanan
penelitian mereka. Namun, masalah yang luas harus diubah menjadi topik yang dapat diteliti
untuk diselidiki dengan membuatnya lebih a) spesifik dan tepat dan dengan b) menetapkan
batasan yang jelas. Akhirnya, peneliti perlu memilih c) perspektif dari mana subjek diselidiki.
Penelitian pendahuluan harus membantu peneliti untuk sampai pada pernyataan masalah yang
spesifik. Meskipun sifat yang tepat dari informasi yang diperlukan untuk tujuan ini tergantung
pada jenis masalah yang ditangani, hal itu dapat diklasifikasikan secara luas di bawah dua
judul: (1) informasi tentang organisasi dan lingkungannya – yaitu, faktor kontekstual, dan ( 2)
informasi tentang topik yang diminati.
3. Teknik 5 Whys adalah alat yang sederhana dan efektif untuk memecahkan masalah. Tujuan
utamanya adalah menemukan alasan pasti yang menyebabkan masalah tertentu dengan
mengajukan serangkaian pertanyaan "Mengapa".
Metode 5 Mengapa membantu tim Anda fokus untuk menemukan akar penyebab
masalah apa pun.
Ini mendorong setiap anggota tim untuk berbagi ide untuk perbaikan berkelanjutan,
daripada menyalahkan orang lain.
Ini memberi tim Anda kepercayaan diri bahwa itu dapat menghilangkan masalah dan
mencegah proses dari kegagalan berulang.
Contoh: Masalah – Kami tidak mengirimkan buletin untuk pembaruan perangkat lunak
terbaru tepat waktu.
1. Mengapa kami tidak mengirimkan buletin tepat waktu? Pembaruan tidak dilaksanakan
sampai batas waktu.
2. Mengapa pembaruan tidak dilaksanakan tepat waktu? Karena para pengembang masih
mengerjakan fitur-fitur baru.
3. Mengapa para pengembang masih mengerjakan fitur-fitur baru? Salah satu pengembang
baru tidak tahu prosedurnya.
4. Mengapa pengembang baru tidak terbiasa dengan semua prosedur? Dia tidak dilatih
dengan benar.
5. Mengapa dia tidak dilatih dengan benar? Karena CTO percaya bahwa karyawan baru
tidak perlu pelatihan menyeluruh dan mereka harus belajar sambil bekerja.
4. Informasi yang dikumpulkan tentang faktor-faktor kontekstual yang relevan akan berguna
untuk berbicara dengan para manajer dan karyawan lain di perusahaan dan mengangkat isu-
isu yang sesuai terkait dengan masalah tersebut. Sepanjang garis ini, pemahaman tentang
faktor-faktor ini mungkin membantu dalam sampai pada perumusan masalah yang tepat.
Informasi latar belakang dapat mencakup, antara lain, faktor kontekstual yang tercantum di
bawah ini, yang dapat diperoleh dari berbagai sumber.
5. Informasi latar belakang mengidentifikasi dan menjelaskan sejarah dan sifat masalah
penelitian yang terdefinisi dengan baik dengan mengacu pada literatur yang ada. Informasi
latar belakang dalam Pendahuluan Anda harus menunjukkan akar masalah yang sedang
dipelajari, ruang lingkupnya, dan sejauh mana studi sebelumnya telah berhasil menyelidiki
masalah tersebut, dengan mencatat, khususnya, di mana ada kesenjangan yang coba diatasi
oleh studi Anda. Informasi latar belakang pengantar berbeda dari tinjauan literatur karena
menempatkan masalah penelitian dalam konteks yang tepat daripada memeriksa literatur
pf3

Partial preview of the text

Download Chapter 3 THE RESEARCH PROCESS and more Exercises Business Research Methods for Managers in PDF only on Docsity!

  1. “Masalah” tidak selalu berarti bahwa ada sesuatu yang salah dengan situasi saat ini yang perlu segera diperbaiki. Masalah juga dapat menunjukkan minat pada masalah di mana menemukan jawaban yang tepat dapat membantu memperbaiki situasi yang ada. Dengan demikian, sangat bermanfaat untuk mendefinisikan masalah sebagai situasi apa pun di mana ada kesenjangan antara keadaan ideal yang sebenarnya dan yang diinginkan
  2. Area masalah yang luas memberi peneliti informasi yang cukup untuk memulai perjalanan penelitian mereka. Namun, masalah yang luas harus diubah menjadi topik yang dapat diteliti untuk diselidiki dengan membuatnya lebih a) spesifik dan tepat dan dengan b) menetapkan batasan yang jelas. Akhirnya, peneliti perlu memilih c) perspektif dari mana subjek diselidiki. Penelitian pendahuluan harus membantu peneliti untuk sampai pada pernyataan masalah yang spesifik. Meskipun sifat yang tepat dari informasi yang diperlukan untuk tujuan ini tergantung pada jenis masalah yang ditangani, hal itu dapat diklasifikasikan secara luas di bawah dua judul: (1) informasi tentang organisasi dan lingkungannya – yaitu, faktor kontekstual, dan ( 2) informasi tentang topik yang diminati.
  3. Teknik 5 Whys adalah alat yang sederhana dan efektif untuk memecahkan masalah. Tujuan utamanya adalah menemukan alasan pasti yang menyebabkan masalah tertentu dengan mengajukan serangkaian pertanyaan "Mengapa". - Metode 5 Mengapa membantu tim Anda fokus untuk menemukan akar penyebab masalah apa pun. - Ini mendorong setiap anggota tim untuk berbagi ide untuk perbaikan berkelanjutan, daripada menyalahkan orang lain. - Ini memberi tim Anda kepercayaan diri bahwa itu dapat menghilangkan masalah dan mencegah proses dari kegagalan berulang. Contoh: Masalah – Kami tidak mengirimkan buletin untuk pembaruan perangkat lunak terbaru tepat waktu. 1. Mengapa kami tidak mengirimkan buletin tepat waktu? Pembaruan tidak dilaksanakan sampai batas waktu. 2. Mengapa pembaruan tidak dilaksanakan tepat waktu? Karena para pengembang masih mengerjakan fitur-fitur baru. 3. Mengapa para pengembang masih mengerjakan fitur-fitur baru? Salah satu pengembang baru tidak tahu prosedurnya. 4. Mengapa pengembang baru tidak terbiasa dengan semua prosedur? Dia tidak dilatih dengan benar. 5. Mengapa dia tidak dilatih dengan benar? Karena CTO percaya bahwa karyawan baru tidak perlu pelatihan menyeluruh dan mereka harus belajar sambil bekerja.
  4. Informasi yang dikumpulkan tentang faktor-faktor kontekstual yang relevan akan berguna untuk berbicara dengan para manajer dan karyawan lain di perusahaan dan mengangkat isu- isu yang sesuai terkait dengan masalah tersebut. Sepanjang garis ini, pemahaman tentang faktor-faktor ini mungkin membantu dalam sampai pada perumusan masalah yang tepat. Informasi latar belakang dapat mencakup, antara lain, faktor kontekstual yang tercantum di bawah ini, yang dapat diperoleh dari berbagai sumber.
  5. Informasi latar belakang mengidentifikasi dan menjelaskan sejarah dan sifat masalah penelitian yang terdefinisi dengan baik dengan mengacu pada literatur yang ada. Informasi latar belakang dalam Pendahuluan Anda harus menunjukkan akar masalah yang sedang dipelajari, ruang lingkupnya, dan sejauh mana studi sebelumnya telah berhasil menyelidiki masalah tersebut, dengan mencatat, khususnya, di mana ada kesenjangan yang coba diatasi oleh studi Anda. Informasi latar belakang pengantar berbeda dari tinjauan literatur karena menempatkan masalah penelitian dalam konteks yang tepat daripada memeriksa literatur

terkait secara menyeluruh. Tinjauan pustaka akan membantu Anda memperbaiki tujuan penelitian dan pertanyaan penelitian Anda dan dengan demikian mengembangkan topik yang layak untuk penelitian.

  1. Hampir selalu disarankan bagi peneliti untuk mengumpulkan beberapa informasi tentang struktur dan karakteristik pekerjaan meskipun tampaknya masalahnya mungkin tidak terkait dengan salah satu dari faktor-faktor ini. Misalnya, masalah tidak terpenuhinya tenggat waktu produksi mungkin terkait langsung dengan keterlambatan pengiriman bahan baku oleh pemasok. Dalam kasus seperti itu, kecenderungannya mungkin untuk memfokuskan pengumpulan data terutama yang berkaitan dengan pemasok. Namun, mewawancarai karyawan dan memastikan reaksi mereka terhadap pekerjaan mereka, interdependensi alur kerja, struktur dan sejenisnya, mungkin menawarkan solusi bahwa tenggat waktu dapat dipenuhi bahkan dengan pasokan bahan baku yang tertunda dengan mengubah pola alur kerja, atau aspek struktural lainnya. Untuk alasan-alasan seperti itulah beberapa ikatan harus dihabiskan untuk menemukan pekerjaan dan informasi terkait struktur. Ada juga cara lain untuk melihat ini. Manusia yang beroperasi dalam organisasi menghadapi banyak faktor di sekitar mereka, banyak di antaranya, secara langsung atau tidak langsung, mempengaruhi efektivitas operasi mereka. Faktor struktural seperti kebijakan dan prosedur, sistem penghargaan dan faktor pekerjaan memainkan peran penting dalam bagaimana hasil untuk organisasi dicapai. Karena itu , tentu membantu untuk memahami fakta-fakta ini. Tentu saja, tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk itu kecuali ada indikasi bahwa mungkin ada masalah di area ini. Sebagai contoh, ada kemungkinan bahwa usia mesin dapat dikurangi untuk produksi yang rendah, dan mesin dapat dipasang tanpa perbedaan hasil yang berarti. Penyelidikan lebih lanjut mungkin menyoroti fakta bahwa sistem insentif saat ini tidak mendorong tingkat produksi yang tinggi dan fakta ini, bukan jenis mesin yang digunakan, adalah masalahnya. Tidak menemukan ini sebelum berinvestasi besar-besaran pada peralatan baru akan menjadi kesalahan yang mahal
  2. Karena tahap definisi masalah diorientasikan agar fokus untuk penelitian lebih lanjut, atau, dengan kata lain, masalahnya, diidentifikasi dan didefinisikan secara jelas.
  3. "Rahasia" untuk membawa kejelasan dan fokus pada masalah Anda adalah dengan mengisolasi ide-ide kunci dalam versi pertama dari pernyataan masalah. Pernyataan masalah yang luas dan pertama sering kali mencakup beberapa kata dan/atau frasa yang memerlukan definisi. Perhatikan pernyataan masalah berikut: “Anggota kelompok minoritas dalam organisasi tidak maju dalam karir mereka.” Untuk mengidentifikasi istilah kunci dalam pernyataan masalah Anda, cari subjek (karir), kata kerja (maju), dan objek (anggota kelompok minoritas) dalam pernyataan Anda. Definisi istilah kunci harus tepat untuk mengidentifikasi subjek penelitian dan untuk mendapatkan akses ke literatur akademis yang relevan. Definisi yang tepat akan memungkinkan Anda untuk menjelajahi literatur. Tinjauan pustaka akan membantu Anda memperbaiki tujuan penelitian dan pertanyaan penelitian Anda dan dengan demikian mengembangkan topik yang layak untuk penelitian.
  4. Setiap perusahaan pasti memiliki banyak masalah, namun dengan penelitian yang ada suatu masalah di perusahaan dapat diatasi dan diberikan solusi yang tepat.
  5. Sistem penghargaan adalah program insentif yang mendorong keterlibatan dan produktivitas karyawan dengan menawarkan bonus, kenaikan gaji, waktu istirahat tambahan, atau penghargaan lain untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Sistem penghargaan mengakui anggota staf yang unggul dalam bidang-bidang seperti layanan pelanggan, loyalitas, dan kemampuan penjualan. Organisasi menerapkan sistem penghargaan di tempat kerja untuk mempertahankan karyawan, meningkatkan moral dan meningkatkan layanan dan produktivitas secara keseluruhan di dalam perusahaan. Pengusaha yang mengakui dan menghargai pekerja atas upaya mereka memberi mereka insentif untuk bekerja lebih baik dan lebih produktif. Program penghargaan yang berbasis quata tidak hanya mendorong persaingan