Study with the several resources on Docsity
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Prepare for your exams
Study with the several resources on Docsity
Earn points to download
Earn points by helping other students or get them with a premium plan
Community
Ask the community for help and clear up your study doubts
Discover the best universities in your country according to Docsity users
Free resources
Download our free guides on studying techniques, anxiety management strategies, and thesis advice from Docsity tutors
giúp sinh viên hoàn thành tốt bài báo cáo.
Typology: Exercises
1 / 27
This page cannot be seen from the preview
Don't miss anything!
KHOA KỸ THUẬT Ô TÔ
HỒ CHÍ MINH, tháng 11 / 2022
Hiện nay giao thông nước ta giữ một vai trò rất quan trọng trong sự phát triển của nền kinh tế và đời sống xã hội, mà ô tô là phương tiện giao thông được xem là phổ biến. Trong những năm gần đây nghành vận tải ô tô phát triển với tốc độ cao, nhiều kiểu dáng phù hợp với thị hiếu khách hàng. Để đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành công nghiệp ô tô, đòi hỏi trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ nhân viên ngày càng cao. Từ đó đưa ngành công nghiệp chế tạo và sửa chữa ô tô Việt Nam ngang bằng, sánh vai với thế giới. Đó cũng là điều mong mỏi của tất cả chúng ta. Tại Việt Nam ô tô đã bắt đầu được sử dụng rộng rãi. Tuy nhiên nhu cầu đi lại của con người vẫn chưa được thỏa mãn. Do vậy các hãng sản xuất xe không ngừng cải tiến, ứng dụng đưa những thành tựu khoa học, kỹ thuật và nghành thiết kế và chế tạo ô tô, nhằm làm tăng công xuất, tốc độ và giảm tiêu hao nhiên liệu , giảm độ độc hại của khí thải. Những cải tiến trên nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của con người và những quy định khắt khe về ô nhiễm môi trường. Với tốc độ giao thông như hiện nay thì việc đảm bảo an toàn cho con người là điều rất quan trọng vì vậy đòi hỏi các ô tô phải hoạt động tốt và an toàn. Và để đảm bảo được điều đó thì cũng phải có sự góp sức của những người thợ kỹ thuật về lĩnh vực chuyên ngành ô tô và chúng em là thế hệ trẻ, thế hệ của công nghệ hiện đại sẽ cố gắng phát huy nghành kỹ thuật ô tô này tố hơn nữa. Với mục đích làm quen với thực tế sản xuất, nâng cao tay nghề, tích lũy kinh nghiệm em đã được thực tế làm việc tại Công Ty TNHH TM & DV MMK Auto Việt Nam, nhằm củng cố và mở rộng thêm kiến thức chuyên môn. Trong quá trình thực hiện báo cáo thực tập em đã được các thầy hướng dẫn tận tình và tạo điều kiện thuận lợi cho em. Mặc dù em đã rất cố gắng hoàn thành cuốn báo cáo nhưng do bước đầu làm quen với việc đi thực tập và trình độ bản thân em còn nhiều hạn chế nên báo cáo thực tập cửa em không tránh khỏi sai sót. Rất mong được sự thông cảm và góp ý của quý thầy, quý Công Ty bài báo cáo được hoàn thiện hơn.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG TRƯỜNG KỸ THUẬT & CÔNG NGHỆ KHOA KỸ THUẬT Ô TÔ
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
1. Hình thức: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… 2. Nội dung: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Điểm đánh giá: …………… TP.HCM, ngày … tháng … năm 2022 Giảng viên hướng dẫn
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ CTy TNHH TM&DV MMK AUTO VIỆT NAM
1. Tổng quan về đơn vị thực tập - Tên đầy đủ: Cty TNHH TM&DV MMK AUTO VIỆT NAM - Tên quốc tế: VIET NAM TM & DV MMK CO., LTD - Tên viết tắt: MMK AUTO - Mã số thuế: 0316271743 - Địa chỉ: 552 Phạm Văn Chiêu, P16, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh - Ngày hoạt động: 18/07/ - Thành lập Cty: 15/05/ - Quản lý bởi: Chi cục Thuế quận Gò Vấp Website: https://mmkauto.vn - ĐT: 0934567220 - Slogan: UY TÍN – TRÁCH NHIỆM – TẬN TÂM **Hình 0 .1: MMK Auto
➢ Phòng Marketing
- Nghiên cứu thị trường, các xu hướng Marketing. - Truyền tải, đăng nội dung lên Website, Fanpage - Làm Sale cho website công ty. ➢ Phòng nhân sự - Chịu trách nhiệm tuyển dụng. - Thực hiện các chính sách đào tạo, đãi ngộ trong công ty. ➢ Kho hàng - Chịu trách nhiệm xuất kho theo yêu cầu từ phòng kinh doanh và kiểm kê kho hàng theo cầu của bộ phận kế toàn. ➢ Kỹ thuật - Chịu trách nhiệm lắp đặt, thiết bị cho khách hàng. - Bảo hành, bảo dưỡng các thiết bị. ❖ Về độ tuổi: Công ty có nhân sự nam nhiều hơn nữ, điều này được giải thích là do công ty thuần về công ty kỹ thuật cơ khí máy móc mà các sản phẩm này nhân sự nam có nhiều am hiểu cũng như trong quá trình bán hàng có thể tư vấn, vận chuyển, lắp đặt dễ dàng. Hình 1.3 : Biểu đồ nhân sự theo độ tuổi tại công ty Công ty có 74% tổng số nhân sự dưới 35 tuổi, điều đó cho thấy cơ cấu nhân sự của công ty đang trong độ tuổi, nhiều năng lược cũng như nhiệt huyết. 0 1 2 3 4 Dưới 25 tuổi 25 đến 35 Trên 35 Độ tuổi
Nữ Nam
❖ Về thâm niên: Hình 1.4 : Biểu đồ nhân sự theo thâm niên tại công ty Nhân sự của công ty có 75% thâm niên lảm việc tại công ty dưới 2 năm. Chỉ có 25% làm việc trên 3 năm. Điều này có thể hiểu do đặc thù điện máy, máy nông nghiệp và công nghiệp là lĩnh vực đặc thù phải đi khảo sát dự án, cũng như tư vấn kỹ thuật nên số lượng nhân sự ra khỏi ngành rất cao. ❖ Về trình độ: Hình 1.5 : Biểu đồ nhân sự theo trình độ tại công ty Qua hình 1.5 cho thấy, nhân sự công ty đa phân có trình độ đại học và cao đăng khi chiếm tỷ lệ hơn 76% số lượng nhân sự tại công ty 0 2 4 Dưới 1 năm (^) Từ 1 đến 2 năm Trên 3 năm Thâm niên
Nữ Nam 0 1 2 3 4 Trên đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp và phổ thông Trình độ
Nữ Nam
Tuần 4 03/10 đến 08/ Thực hiện rửa xe với 9 tại MMK auto
- Chuẩn bị đầy đủ các loại dung dịch và các loại khăn để dùng vào từng chi tiết khác nhau. Gồm: bao tay rửa xe, khăn lông bự để lau khô bước 1, khăn xanh lau nội thất, khăn vàng lau kính, khăn xám lau các hốc kẹt,... Tuần 5 10 /10 đến 15 / Thực hành rửa xe từ khung gầm- hóc bánh- bề mặt sơn- và vệ sinh nội thất. 9 bước rửa xe của trung tâm rất hiệu quả nhanh gọn. - Với mỗi xe có 3 người rửa cùng lúc cho nên hiệu quả công việc rất nhanh gọn - Trung bình mỗi chiếc xe tại MMK Auto chỉ tốn khoảng 60 p với đội ngũ kỹ thuật viên detailing được đào tạo giúp cho chiếc xe không những sạch mà còn nhanh. Tuần 6 17/10 đến 22/ Thực hành vệ sinh nội thất ô tô chuyên sâu bằng hóa chất chuyên dụng và hơi nước nóng. - Dung dịch để dùng vệ sinh nội thất tại trung tâm đã được các chuyên gia nguyên cứu kỹ lưỡng nên mỗi dung dịch đều có ưu và nhược điểm riêng khi sử dụng vào mỗi vị trí khác nhau. Phải tuân thủ hướng dẫn sử dụng của mỗi loại dung dịch khác nhau để cho chiếc xe được sạch và an toàn. Tuần 7 24/10 đến 29/ Thực hành vệ sinh khoang máy dộng cơ sạch và an toàn. - Động cơ ô tô là nơi nhạy cảm có dây điện và các họng nạp cũng như nguồn điện từ bình acquy nếu như không có khâu chuẩn bị đúng cách dễ dẫn đến hậu quả nước vào các vị trí lọc gió và nguồn điện làm cho chiếc xe không còn sự an toàn. Tuần 8 31/10 đến 05/ Thực hành dán cách âm hốc bánh xe. - Cách âm hốc bánh là một nơi thực sự cần thiết cho một chiếc xe đối với điều kiện sử dụng tại Việt Nam hay ngập lụt và đường xấu cách âm là giải pháp giúp xe được bảo vệ và giảm tiếng ồn Tuần 9 07/11 đến 12/ Hiệu chỉnh bề mặt sơn bằng đất sét và dung dịch chuyên dụng loại bỏ - Hiệu chỉnh bề mặt sơn bằng đất sét hoặc dung dịch là một cách cần để cho lớp sơn xe phục hồi lại sau thời gian sử dụng giúp cho xe được bóng hơn. Cũng là một cách chơi của dân chơi xe vì xe đôi khi là vợ 2 cần được đi spa để làm đẹp
bụi sơn trên bề mặt. Tuần 10 14 /11 đến 19 / Tìm hiểu về cách phủ Cemamic cao cấp lên sơn và kính xe.
- Phủ Ceramic được số ít người sử dụng, đa phần những người sử dụng là những người cực kì yêu xe và luôn muốn xế yêu của mình hoàn hảo hơn. Nếu dư dã về kinh tế và là người yêu xe nên trải nghiệm đồng thời tìm đơn vị uy tín để giúp cho chiếc xe được hoàn hảo và không hư hại bề mặt sơn xe Tuần 11 21 /11 đến 27 / Sơn phủ gầm ô tô bằng dung dịch phủ gầm cao cấp, sự khác biệt sau khi phủ sau thời gian sử dụng. - Phủ gầm ô tô là một điều dường như không thể thiếu đối với hầu hết các xe tại Việt Nam nếu không muốn xế yêu của mình sau một thời gian sẽ bị rỉ sét gầm. Phủ gầm bằng dung dịch chuyên dụng cao cấp sẽ giúp cho chiếc xe giảm bớt phần nào tiết ồn. Trước khi làm phủ gầm nên vệ sinh kỹ càng và bọc nilong bảo vệ những chi tiết không được phun vào.
2.Quy trình tiếp nhận xe 9 bước: B 1 ĐÓN KHÁCH, TIẾP NHẬN XE, GHI NHẬN THÔNG TIN KHÁCH HÀNG B 2 KIỂM TRA, NHẬN ĐỊNH TÌNH TRẠNG XE DỰA TRÊN YÊU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG B 3 TƯ VẤN DỊCH VỤ, BÁO GIÁ DỊCH VỤ B 4 BỐ TRÍ KỸ THUẬT VIÊN TIẾN HÀNH DỊCH VỤ CHĂM SÓC VÀ ĐỘ XE B 5 KỸ THUẬT VIÊN TRƯỞNG KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ B 6 VỆ SINH KIỂM TRA LẦN CUỐI TRƯỚC KHI GIAO XE B 7 KHÁCH HÀNG THANH TOÁN VÀ NHẬN XE B 8 BÀN GIAO XE B 9 KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ HẬU MÃI Bảng 2: Quy trình tiếp nhận xe Hình 3.5: quy trình nhận xe MMK Auto là một nơi để em học hỏi rất nhiều về quy trình và cách làm việc chuyên nghiệp cũng như là nơi để em học hỏi rất nhiều kinh nghiệm từ những người anh đi trước để hòn thiện cách làm việc, kỹ năng cũng tốt hơn.
3 .Quy trình rửa xe 9 bước tại MMK AUTO 552 Phạm Văn Chiêu: B 1 XỊT GẦM, RỬA GẦM B 2 XỊT VỎ NGOÀI, XỊT BỌT LẦN 1 VỆ SINH CHI TIẾT LÒNG VÈ, HÓC BÁNH MÂM B 3 XẢ BỌT LẦN 1 B 4 XỊT BỌT LẦN 2, VỆ SINH CHI TIẾT THÂN VỎ XE BẰNG KHĂN CHUYÊN DỤNG B 5 XẢ BỌT LẦN 2 B 6 LAU KHÔ CHI TIẾT THÂN VỎ B 7 HÚT BỤI NỘI THẤT B 8 VỆ SINH CHI TIẾT NỘI THẤT B 9 VỆ SINH TOÀN BỘ KÍNH BẰNG DUNG DỊCH CHUYÊN DỤNG Bảng 3 : Quy trình rửa xe Hình 3.6: rửa gầm Hình 3.7: bọt tuyết lần 2
Hình 3.9: hiệu chỉnh sơn và phủ gầm Xpander
5 .Thực hành cách âm xe như thế nào là tốt nhất? Để cách âm hiệu quả chiếc xe một chiếc xe được tối ưu thì phải biết được xe đang ồn vị trí nào nên khắc phục từ đâu để cho xe được giảm thiểu tiếng ồn vọng vào xe nhất. B1: thực hiện tháo các tấm che chắn những vị trí cần cách âm và che các vị trí không nên cách âm B2: vệ sinh bề mặt cần thực hiện cách âm Thứ nhất: sau khi phủ gầm thì ta sẽ dán một lớp cách âm Ability thương hiệu đến từ Hàn Quốc dán vào bên trong 4 hốc bánh xe giúp cho bề mặt kim loại hốc bánh xe sẽ được dày lên, sau đó chúng ta tiếp tục dùng dung dịch phủ gầm để phun đè lên vật liệu cách âm giúp bảo vệ vật liệu cách âm tốt hơn đồng thời bảo vệ gầm xe tránh khỏi những yếu tố ngập nước làm hư hỏng gầm xe. Hình 3.10: cách âm lòng vè Tiếp theo, cẩn thận tháo nội thất xe và bảo quản kỹ tránh bị trầy xước. Vị trí thứ 2 cần cách âm là 4 cánh cửa và cửa cốp đối với xe sedan/SUV. Đầu tiên vẫn là dán một lớp Ability vào bề mặt bên trong của cánh cửa sau đó là một lớp tiêu âm nhằm tránh độ ồn bên trong cánh cửa không được triệt tiêu làm vọng vào xe. Điểm tiếp mà phải làm cách âm đó là bề mặt khu vực cụm nút điều khiển, nên dùng nilong định hình chuyên dụng để dán vào nhằm lấy dấu chuẩn hơn giúp cho vật liệu cách âm được cắt chuẩn hơn và thẩm mỹ hơn. B3: tháo toppi cửa, ghế và toàn bộ sàn xe
