Download Bài tiểu luận Samsung and more Thesis Marketing in PDF only on Docsity!
Phần nội dung 2.1 Cơ sở lý luận : 2.1.1 Môi trường bên ngoài a. Khái niệm : Môi trường bên ngoài bao gồm các yếu tố từ bên ngoài tổ chức mà nhà quản trị không kiểm soát được nhưng chúng lại có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của tổ chức. b. Vai trò : Để thuận tiện cho việc phân tích, dự báo, các nhà khoa học tiếp tục phân chia môi trường bên ngoài thành môi trường vĩ mô, môi trường vi mô (môi trường cạnh tranh hay môi trường ngành) và môi trường kinh doanh quốc tế. c. Yếu tố của môi trường bên ngoài : là một quá trình xem xét và đánh giá các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài của tổ chức để xác định các xu hướng tích cực (cơ hội) hay tiêu cực (mối đe dọa hoặc nguy cơ) có thể tác động đến kết quả của tổ chức. 2.2 Môi trường bên trong a. Khái niệm : Có thể nói, phân tích các yếu tố môi trường bên trong chính là phân tích điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức. Đây là những yếu tố mà tổ chức có thể kiểm soát, điều chỉnh được.
b. Vai trò : để đánh giá chính xác và tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu, cần phải xem xét các yếu tố của môi trường bên trong theo các hoạt động trong dây truyền giá trị của tổ chức. c.Các yếu tố môi trường bên trong : là các yếu tố chủ quan, có ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của tổ chức. Có thể nói, phân tích các yếu tố môi trường bên trong chính là phân tích điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức. Đây là những yếu tố mà tổ chức có thể kiểm soát, điều chỉnh được. Tài liệu tham khảo : Quản trị học ( Biên soạn : TS. Trương Quan Dũng ) 2.2 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của tập đoàn samsung 2.2.1 Giới thiệu về Doanh nghiệp Tập đoàn Samsung : (Lấy phần giới thiệu của bà Dịu) 2.2.2 Giới thiệu về các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của tập đoàn samsung : Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Tập đoàn Samsung : Môi trường bên ngoài gồm môi trường vi mô và vĩ mô Môi trường bên trong gồm năng lực lõi và yếu tố bên trong 2.2.3 Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của tập đoàn Samsung. 2.2.3.1Môi trường bên ngoài : 2.2.3.1.1 Môi trường vi mô 1.Đối thủ cạnh tranh của Công ty Samsung Việt Nam : Ngày nay, thương hiệu Samsung làm chúng ta liên tưởng ngay
3.Các đối thủ tiềm ẩn: Tinh hình kinh tế và nhu cầu về các thiết bị điện tử ở Việt Nam ngày càng cao, xu hướng về điện thoại di động cũng ngày càng đa dạng. SAMSUNG Việt Nam tuy phát triển không ngừng và liên tục đưa ra các sản phẩm mới. Nhưng các đối thủ cũng không ngừng lớn mạnh và cảng ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ tiềm ẩn. đối thủ của SAMSUNG gồm những ông lớn đã có mặt lâu đời như : Nokia, HTC, Iphone, Sony, LG những hiện nay còn xuất hiện thêm nhiều đối thủ mới như Oppo, BlachBerry,Qmobile,.... Đặc biệt là dòng điện thoại mới như : Lenovo, Huawai và Xiaomi của trung quốc đang tràn sang cạnh tranh và các đối thủ cạnh tranh nhỏ lẻ đến từ Ấn Độ, Indonesia và một số quốc gia khác.. đây là những đối thủ nặng ký và tiềm ẩn gây nguy hiểm cho SamSung Việt Nam. Trong khi chưa tìm được lối ra ở phân khúc cao cấp, thi Samsung lại phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt ở phân khúc trung cấp vả bình dân đến từ các nhà sản xuất điện thoại Trung Quốc. Dủ chất lượng của những sản phẩm “made by China” chưa được kiểm chứng và công nhận, nhưng với lợi thế sân nhà và giả rẻ Xiaomi, Huawei, ZTE... và hàng trăm nhà sản xuất nhỏ khác đã ồ ạt tấn công khiến những lợi thế mà Samsung có được trước các đối thủ không đến từ Trung Quốc đang dần mất ý nghĩa. 4.Sản phẩm thay thế: Sản phẩm thay thế điện thoại của Samsung Việt Nam ngày nay là các loại Ipad, Iwatch, hay gần đây nhất là công bố Iring. Những sản phẩm này gây sự thu hút cao từ người sử
dụng và hấp dẫn 1 lượng lớn khách hàng người trẻ. Đặc điểm của chúng là nhỏ gọn với Iwatch và Iring đồng thời là tính thời thượng gây thu hút khách hàng. Chúng tiện lợi gọn nhẹ dễ dàng sử dụng có tình dộc đáo cao. Ipad thì to rõ có thể thao tác không nhưng nhiều tính năng hơn hay có thể hỗ trợ người dùng nhiều hơn. Gây được nhiều thiện cảm vừa có thể liên lạc vừa có thể thay thế laptop. 2.2.3.1.2Môi trường vĩ mô
- Yếu tố chính trị , pháp lý : Ở Việt Nam lực lượng lao động dồi dào , ham học hỏi , .. Việt Nam là nước nông nghiệp lâu đời, thế nên thế mạnh của kinh tế Việt Nam chỉ lập trung vào nông nghiệp, và sau này là một số ngành công nghiệp nhẹ. Vì vậy, ngành công nghiệp điện tử đã không được quan tâm dùng mức vào những năm nước đây. Khi chính phủ mở cửa thị trường, thị trường điện tử Việt Nam nhanh chóng rơi vào tay các doanh nghiệp nước ngoài trong đó có Sansung Samsung đã biết tận dụng chính sách Ưu dải thuế trong giai đoạn mở cửa của Việt Nam, đầu tư mạnh vào Việt Nam và thôn tỉnh thị trường. Do trình độ khoa học kỹ thuật, công nghệ của Việt Nam còn kém, chủ yếu thiên về sử dụng công nghệ hơn là sản xuất công nghệ nên hiện nay, chinh phủ đang có những chủ trương khuyến khích doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn cho R&D. Việt Nam thuộc phân khúc sản xuất chi phí thấp, mà tay nghề của kỹ sư Việt Nam cũng không thua kém các nước khác, nên Việt Nam là điểm đến lí tưởng cho các công ty đa quốc gia muốn
công giả rễ của mình 2.2.3.2 Môi trường bên trong 2.2.3.2.1Năng lực lõi.
- Triết lý và năng lực lõi Tại Samsung thực hiện một triết lý kinh doanh đơn giãn: cống hiến tài năng và công nghệ nhằm tạo ra các sản phẩm và dịch vụ siêu việt, bằng cách đó đóng góp cho một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn.
- Năng lực lõi của Samsung Samsung cho rằng sống bằng các giá trị vững chắc chính là chìa khóa kinh doanh thành công. Tại Samsung, một quy tắc ứng xử nghiêm chỉnh và những giá trị cốt lõi này là trọng tâm cho mọi quyết định của Samsung -Con người:Rất đơn giản, công ty chính là những con người. Tại Samsung, Samsung tạo mọi cơ hội thuận lợi để họ thể hiện đa năng lực của mình. -Tính ưu tú:Mọi thứ Samsung làm tại Samsung được chi phối bởi một niềm say mê xây dựng thành công vượt trội-và sự cống hiến không ngừng trong việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất trên thị trưởng. -Sự thay đổi:Trong nền kinh tế toàn cầu phát triển nhanh ngày nay, sự thay đổi liên tục và những bước đột phá đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại của một công ty. Như Samsung đã thực hiện trong 70 năm qua, để có thể thúc đẩy công ty thành công lâu dài, Samsung đặt ra những
hướng nhìn của tương lai, dự đoản những nhu cầu và đòi hỏi của thị trưởng mình phục vụ. -Tính liêm chính:Hoạt động có đạo đức chính là nền tảng kinh doanh của Samsung. Mọi hoạt động kinh doanh của Samsung được chi phối bởi một kim chỉ nam đạo đức nhằm đảm bảo tinh công bằng, minh bạch và sự tôn trọng đối với tất cả những cổ đông của công ty. -Cùng thịnh vượng:Một doanh nghiệp thành công là một doanh nghiệp có thể mang lại sự thịnh vượng và cơ hội cho người khác. Dù kinh doanh ở bất cứ một cộng đồng nào trên toàn cầu, Samsung luôn phấn đấu là một công ty có trách nhiệm về mặt xã hội và môi trường. 2.2.3.2.2.Các yếu tố bên trong a. Marketing Để đạt dược những thành công đó một phần là nhờ bộ phận marketing của hãng hoạt động rất hiệu quả. Các nhân viên marketing của Samsung luôn để ra được những biện pháp và chiến lược xúc tiến bản hảng hợp lý và hiệu quả cao. » Chào hàng trực tiếp SamSung coi việc chảo hàng là công tác tiếp thị thông qua con người. Việc thành công hay thất bại tủy thuộc vào công tác chuẩn bị nhân sự. Hoạt động chào hàng của Samsung theo nhiều chuyên gia kinh tế đã đạt được các yêu cầu căn bản:
- Hoạt động bản hàng thực sự: Samsung cung cấp những
Money: Chi phí là bao nhiêu? Message: Lời truyền đạt cần phải gửi tới Media: Phương tiện kênh thông tin nào sử dụng? Measurement: Kết quả được định giả bằng cách nào?
- Nội dung quảng cáo của Samsung luôn được dựa theo nguyên tắc AIDA : A: get Attention (lôi cuốn sự chú ý) I: hold Interest (làm cho thích thủ) D: create Desire (tạo sự ham muốn) A: lead to Action (dẫn đến hành động mua hàng) b.Tài chính Doanh thu: 45.4 tỷ USD. Lợi nhuận hoạt động: 5.2 tỷ USD. Lãi ròng: 4 tỷ USD. ( số liệu tham khảo năm 2020 từ tinhte.vn) c.Nghiên cứu phát triển -Công ty luôn chú trọng phát triển công nghệ mới về máy móc và là một nhà cung cấp được tin dùng, sản xuất các bộ phận điện tử quan trọng. Samsung sẽ nghiên cứu sản xuất và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng, nâng cao sự tiện lợi và tạo điều kiện cho lối sống thông minh hơn cho khách hàng
-Công ty đã khắc phục nhược điểm của các dòng sản phẩm cũ để ra mắt những dòng sản phẩm tiên tiến. d.Quản trị nhân lực Đóng góp của Samsung tại Việt Nam không chỉ là những nhà máy với số vốn đầu tư hàng chục tỷ đô la mà quan trọng hơn hết, đó là đào tạo đội ngũ công nhân lành nghề được làm việc, được sống trong môi trường và không gian hiện dai. Tạo cơ hội cho công nhân được học tập bằng việc phối hợp, họ cũng nghề để sinh nhai Chăm lo đời sống công nhân đã được nhà đầu tư Samsung quan tâm đặc biệt bằng những cam kết trong hợp đồng lao động. Không có sự phân biệt giữa công nhân và lãnh đạo các cấp trong giờ ăn hành chính Có các chương trình khuyến khích, mài giũa và phát huy bản chất đáng quý vốn là niềm tự hào dân tộc của người Việt để từ đó nỗ lực cung cấp các chương trình phát triển sớm về nghề nghiệp cho các cá nhân được xác định sở hữu khả năng và tài năng đáng chú ý trong nhiều lĩnh vực. e. Hệ thống thông tin. Samsung Vina Electronics Co. Ltd. và các công ty liên kết của Samsung Vina Electronics Co. Ltd. hiểu rõ tầm quan trọng của sự bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và công ty đã cố gắng minh bạch hóa về
- Với dòng chiến lược này, Samsung Việt Nam tận dụng những điểm mạnh của mình khả năng về tài chính tốt, mạnh về sản xuất, lắp ráp các dòng sản phẩm; cũng như sự chủ động cao từ khả năng cung ứng nguyên vật liệu đầu vào tư những công ty Samsung ở Hàn Quốc, Trung Quốc hay những công ty uy tin chuyên cung ứng cho công ty ở các quốc gia trên thế giới.
- Chiến lược chi phí thấp (Là sự đổi mới giá trị được tạo ra khi tổ chức tác động đến cả cơ cấu chi phí lẫn giá trị mang lại cho người mua). * Với sự phát triển công nghệ ngày một mạnh như hiện nay, với nhiều dòng điện thoại ra đời của hàng ngàn hãng điện thoại trên thế giới, không kể đến gã không lồ Apple, và sự xáp nhập Nokia với Microsoft tạo ra nhiều dòng sản phẩm mới mang lại nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng hơn. Vì vậy muốn để tồn tại và phát triển Việc tiết kiệm chi phí được thực hiện bằng cách loại bỏ hoặc giảm bớt những yếu tố cạnh tranh trong ngành. Qua thời gian, chi phi sẽ ngày càng giảm nhờ khối lượng bản hàng tăng lên theo tính kinh tế của quy mô.
