Jose Pablo Calel Lopez
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El documental Amazon, Jeff Bezos y la colección de datos de DW explora cómo
Amazon pasó de ser una simple librería en línea a convertirse en el gigante del comercio
electrónico que es hoy. La recopilación y el análisis masivo de datos de los usuarios.
Gracias a esta estrategia, la empresa no solo ha revolucionado la forma en que
compramos, sino que también ha generado preocupaciones sobre privacidad y ética en
el uso de la información personal.
¿Cómo usó Jeff Bezos los datos para transformar Amazon?
Desde el principio, Jeff Bezos entendió que la clave del crecimiento estaba en
conocer a sus clientes mejor que nadie. Amazon comenzó registrando cada búsqueda,
compra y clic dentro de su plataforma. Con esa información, la empresa pudo
anticiparse a las necesidades de los consumidores, recomendando productos con una
precisión impresionante. Esto no solo mejoró la experiencia de compra, sino que
también aumentó las ventas y la lealtad de los clientes.
Pero Amazon no se quedó ahí. También usó estos datos para optimizar su
logística, ajustar sus inventarios y reducir costos. Gracias a este modelo basado en
datos, logró crecer a una velocidad que sus competidores no pudieron igualar.
¿Cómo afecta la recolección masiva de datos a la privacidad?
El documental muestra que Amazon recopila muchísima información de cada
usuario, a veces sin que las personas se den cuenta de cuánto están compartiendo. Cada
vez que buscamos un producto, hacemos una compra o incluso solo navegamos por el
sitio, la plataforma está recopilando datos sobre nuestros hábitos, intereses y hasta
nuestras necesidades futuras.
Esto plantea un gran problema de privacidad. ¿Hasta qué punto es aceptable que
una empresa tenga acceso a tanta información personal? Además, si esos datos caen en
